Wenn ein neuer Kommentar, eine neue Nachricht oder ein neuer Thread aktualisiert wird, kann es bis zu 30 Sekunden dauern, bis du eine Benachrichtigung erhältst.
Wenn Twist auf einem deiner Geräte im Vordergrund läuft, erhältst du keine Benachrichtigungen.
Probleme mit deinen Benachrichtigungen? Mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung tauchen deine Benachrichtigungen im Handumdrehen wieder auf.
Überprüfe, ob Twist-Benachrichtigungen auf deinem Gerät aktiviert sind
- Öffne die App Einstellungen.
- Scrolle in der App-Liste nach unten und wähle Twist.
- Tippe auf Mitteilungen.
- Überprüfe, ob Mitteilungen erlauben aktiviert ist.
- Wähle die Arten von Benachrichtigungen aus, die angezeigt werden sollen.
- Öffne die App Einstellungen.
- Tippe auf Apps & Benachrichtigungen.
- Wähle Twist.
- Tippe auf Mitteilungen.
- Überprüfe, ob Benachrichtigungen zeigen aktiviert ist.
- Wähle die Benachrichtigungen aus, die angezeigt werden sollen.
- Klicke oben links auf deinen Teamnamen.
- Wähle Einstellungen & Mitglieder.
- Wähle Benachrichtigungen.
- Klicke unter Desktop-Benachrichigungen neben „Benachrichtigungen sind in diesem Browser deaktiviert“ auf Aktivieren. (Wenn diese Option nicht angezeigt wird, hast du Twist-Benachrichtigungen für deinen Browser bereits aktiviert.)
- Klicke im Popup-Fenster des Browsers auf Erlauben.
Überprüfe, ob du Benachrichtigungen auch in den Einstellungen deines Betriebssystems aktiviert hast.
- Klicke auf das Apple-Menü, wähle Systemeinstellungen und klicke auf Mitteilungen.
- Wähle in der linken Spalte Twist aus.
- Überprüfe, ob Banner oder Hinweise ausgewählt ist.
- Drücke auf die Windows-Taste und wähle Einstellungen.
- Klicke links auf System.
- Wähle Benachrichtigungen.
- Überprüfe, ob deine Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Scrolle nach unten, bis du Twist siehst, und überprüfe, ob Twist aktiviert ist.
Der Benachrichtigungsassistent blockiert standardmäßig Twist-Benachrichtigungen. Wenn du Benachrichtigungen im Prioritätsmodus erhalten möchtest, stelle sicher, dass du Twist auf die Prioritätsliste setzt. Wähle dafür Einstellungen → System → Benachrichtigungsassistent → klicke unter „Nur mit Priorität“ auf Prioritätsliste anpassen → klicke auf App hinzufügen → wähle Twist aus.
Überprüfe, ob Twist auf dem neuesten Stand ist
- Klicke oben links in Twist auf dein Team-Symbol. Es erscheint ein Dropdown-Menü.
- Wenn eine neue Version verfügbar ist, siehst du unten rechts im Dropdown-Menü einen blauen Punkt.
- Du kannst Twist mit der Tastenkombination Befehlstaste + R (für macOS) oder F5 (für Windows) auf die neueste Version aktualisieren.
- Öffne den App Store.
- Klicke unten rechts auf Updates.
- Wenn ein Update für Twist verfügbar ist, klicke auf Update.
Wenn eine neue Version verfügbar ist, wird unten rechts ein Hinweis eingeblendet. Um die App herunterzuladen und zu aktualisieren, klicke mit der rechten Maustaste auf das Twist-Symbol in der Symbolleiste und wähle Twist schließen. Die neue Version wird dann automatisch heruntergeladen und aktualisiert.
- Öffne den App Store.
- Tippe unten rechts auf Updates.
- Wenn ein Update für Twist verfügbar ist, tippe auf Update.
- Öffne die Google Play-App.
- Suche nach Twist.
- Wenn ein Update für Twist verfügbar ist, tippe auf Update.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe Benachrichtigungen aktiviert, aber ich erhalte immer noch keine. Was kann ich noch tun?
Hier sind ein paar Dinge, die du tun kannst, damit deine Benachrichtigungen funktionieren:
- Achte darauf, dass du dich nicht im Schlummermodus befindest. Wenn der Schlummermodus aktiviert ist, werden Benachrichtigungen nicht angezeigt.
- Überprüfe, ob Auszeit ausgeschaltet ist. Wenn du „Auszeit“ aktiviert hast, sendet dir Twist keine Benachrichtigungen.
- Wenn du für eine Gruppennachricht keine Benachrichtigung erhältst, vergewissere dich, dass du diese nicht stumm geschaltet hast.
- Stelle sicher, dass sich dein Gerät nicht im Stromsparmodus befindet oder dass keine Akkuspar-App ausgeführt wird.
- Deaktiviere Programme wie Clean Master oder andere Blocker-Apps, die verhindern, dass Benachrichtigungen angezeigt werden.
Wenn diese Schritte deine Probleme mit dem Empfang von Benachrichtigungen nicht beheben, wende dich bitte an unser Customer Experience-Team.