Unser Customer Experience-Team ist immer bereit, dir zu helfen, Fragen zu klären und dein Feedback entgegenzunehmen!
Wir wissen aber auch, dass es immer einfacher und schneller (und befriedigender) ist, ein Problem selbst zu lösen. Wenn du also ein Problem bei der Verwendung von Twist hast, findest du hier einige nützliche Informationen.
Ist dies ein neues Feature?
Es kann sein, dass du ein neues Feature mit einem Programmierfehler verwechselst. Überprüfe auf unserer Seite Was gibt's Neues, ob dein identifizierter Fehler in Wirklichkeit nicht doch ein neues Feature ist.
Probiere einige Schritte zur Fehlerbehebung aus
Hast du schon versucht, das Problem mithilfe einer unserer Anleitungen zur Fehlerbehebung selbst zu lösen?
- Ich habe Probleme mit meiner Verbindung
- Ich habe Probleme mit meiner App
- Ich habe Probleme mit Twist für iOS
- Ich habe Probleme mit Twist für Windows
- Ich habe ein Problem mit Einladungs-Links für Teammitglieder
- Lösche deine Browser-Cookies
Hast du Probleme mit einer Integration?
Wenn du Probleme mit einer Integration hast, schau bitte nach, ob wir einen Artikel für diese Integration im Bereich Integrationen in unserem Help Center haben.
Brauchst du noch Hilfe? Hier sind die Infos, die unser Customer Experience-Team von dir benötigt!
Du benötigst weiterhin Hilfe von unserem Customer Experience-Team? Kein Problem!
Klicke auf den Button unten, um zu unserem Kontaktformular zu gelangen. Wenn du unser Customer Experience-Team kontaktierst, hilft es sehr, wenn du die folgenden Informationen angibst:
- Auf welchen Plattformen tritt das Problem auf (z. B. macOS, Android, Browser etc.)? Wenn du Twist in einem Browser verwendest, gib bitte an, in welchem.
- Welche Schritte zur Fehlerbehebung hast du bereits unternommen?
- In vielen Fällen können Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems unserem Team helfen, das Problem besser zu verstehen. Wenn du glaubst, dass dies der Fall ist, füge diese bitte deinem Bericht bei.