¿Qué es Twist?

Canales

Organiza conversaciones por equipo, proyecto o asunto

Los canales te permiten organizar las conversaciones de tu equipo por grupo, asunto o lo que mejor se adapte a tus necesidades. Los canales se pueden basar en cosas como:

• Proyectos específicos (Lanzamiento de productos, Nuevo libro, Actualización de Android, etc.)
• Departamentos (Marketing, Diseño, Ingeniería, Servicio al cliente, etc.)
• Cosas de interés general (Lecturas interesantes, Análisis de Juego de tronos, etc.)

Lee cómo crear un canal aquí.

Al momento de crear un canal, puedes elegir si quieres que sea público o privado:

• Canales públicos: Todos los miembros de tu equipo pueden ver la lista de Canales públicos, y cualquier persona en tu equipo se puede unir a cualquier Canal público.
• Canales privados: Los canales privados solo serán visibles para las personas que hayan sido invitadas. No aparecerán en la lista completa de los canales de tu equipo.

Los canales están compuestos por temas…

Temas

Empieza una discusión con tus compañeros de equipo

Los temas es el lugar donde los equipos se comunican en Twist. Cada tema representa un asunto específico que quieres discutir a fondo con tus colegas, sea la planificación de un proyecto o las novedades de toda la compañía. A diferencia del correo electrónico o los chats de grupo, los temas de Twist están organizados y son de fácil búsqueda y seguimiento.

Supongamos que tienes una idea para un proyecto que quieres proponerle a tu equipo, o que has encontrado un problema complicado que requiere una solución detallada. Simplemente crea un tema nuevo, redacta un asunto descriptivo y el mensaje que quieres compartir. Si quieres adjuntar algo, arrastra y suelta documentos, hojas de cálculo, imágenes o archivos en PDF.

Cualquier miembro del canal puede leer y comentar tu tema. Los diversos temas en el canal pasan a la parte superior de la lista a medida que se actualizan.

Piensa en los temas como cadenas de email, solo que son más organizados, transparentes y no te roban el alma cada vez que los abres.

Bandeja

Ponte al día con los temas más recientes

Tu Bandeja es un feed de todos los temas en los que estás participando. Cualquier tema que hayas creado, en el que hayas comentado o en el que otra persona te haya etiquetado aparecerá en tu Bandeja. Todo lo que no hayas leído aún, aparecerá en la parte superior.

Guardados

Guarda temas importantes para un fácil acceso

La pestaña Guardados es la lista de temas que has guardado para fácil referencia y acceso. Ideal para los temas en los que no estás participando, pero que de todas maneras quieres tener a mano. O para los temas que contienen mucha información útil que a menudo quieres volver a consultar.

Notificaciones a personas y grupos

Mantén informados a los miembros relevantes del equipo

Cuando crees un tema o comentario nuevo, puedes optar por notificar a personas específicas o a grupos de personas para que queden incluidos en la conversación. Enviar notificaciones garantiza que tu comentario se muestre como no leído en la Bbandeja de Twist de esas personas.

Puedes elegir notificar a:

• Todos en el canal: Es mejor utilizar esta opción con poca frecuencia; solo para noticias y actualizaciones muy importantes.
• Todos los que interactuaron: Todos los que han participado anteriormente en ese tema específico.
• Miembros individuales del equipo: Simplemente elige sus nombres en la lista desplegable.
• Grupos: Subconjuntos de miembros del equipo que a menudo necesitan recibir notificaciones sobre los mismos asuntos (por ej. Equipo de Android, Equipo de marketing, Equipo de soporte, etc.).

Cómo crear grupos

Quizá te veas en la necesidad de etiquetar al mismo grupo de personas una y otra vez (al Equipo de Marketing o al Equipo de soporte, por ej.). Los grupos te permiten notificar a varias personas sin tener que añadirlas una a una en cada comentario.

Cualquier miembro o administrador/a de equipo puede crear un grupo. Lee cómo hacerlo aquí.

Cada vez que crees un tema o comentario que involucre a ese grupo de personas, simplemente selecciona el nombre del grupo de la lista para etiquetar a todos sus miembros al mismo tiempo.

Mensajes

Para cuando necesites comunicación directa

A veces necesitas comunicarte con tus compañeros de equipo en tiempo real. Allí es donde entran los mensajes.

En los mensajes, puedes empezar una conversación con un miembro del equipo en un chat 1-a-1, o bien, puedes seleccionar un puñado de miembros del equipo para un chat de grupo. Todas las personas que estén en ese chat recibirán una notificación cuando se publique un mensaje nuevo.

Temas vs. Mensajes

Cuando estés discutiendo algún asunto con varias personas, pero no necesites una respuesta inmediata, crea un tema.

Cuando necesites comunicarte rápidamente con una persona o un pequeño grupo de personas, utiliza los mensajes.

Cuando tengas dudas, crea un tema. Todo será más transparente y podrás consultar la información más adelante. De esta manera, el conocimiento colectivo de tu equipo seguirá creciendo.

Tus notificaciones

Control total sobre cuándo y dónde recibes notificaciones

En los lugares de trabajo modernos, donde todos están conectados siempre, la gente que logra hacer tiempo para el trabajo concentrado y profundo tiene una gran ventaja competitiva. En Tu configuración, puedes personalizar las notificaciones de Twist para ejercer total control sobre cuándo, cómo y para qué eventos recibes notificaciones.

También puedes elegir dónde quieres recibir tus Notificaciones: en tu ordenador, tus dispositivos móviles o por correo electrónico. Finalmente, puedes posponer todas las notificaciones hasta por 8 horas para cuando necesites trabajar concentrado/a.