Pueden pasar hasta 30 segundos desde que se actualiza un nuevo comentario, mensaje o tema hasta que recibes tu notificación.
Si Twist se está ejecutando en primer plano en cualquiera de tus dispositivos, no recibirás notificaciones.
¿Estás teniendo problemas con tus notificaciones? Prueba estos pasos para resolverlos y tus notificaciones comenzarán a aparecer en tan solo unos minutos.
Asegúrate de que las notificaciones de Twist estén activadas en tu dispositivo
- Abre la aplicación de Ajustes/Configuración.
- Desplázate hacia abajo en la lista de aplicaciones y selecciona Twist.
- Toca Notificaciones.
- Asegúrate de que la opción Permitir notificaciones esté activada.
- Selecciona los tipos de notificaciones que quieres recibir.
- Abre la aplicación de Ajustes/Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Selecciona Twist.
- Toca Notificaciones.
- Asegúrate de que la opción Mostrar notificaciones esté activada.
- Selecciona las notificaciones que quieres que aparezcan.
- Haz clic en tu Nombre del equipo en la esquina superior izquierda.
- Selecciona Configuración & miembros.
- Selecciona Notificaciones.
- Bajo Notificaciones de escritorio, junto a "Las notificaciones no están habilitadas para este navegador", haz clic en Habilitar. (Si esta opción no está disponible, ya debes haber habilitado las notificaciones Twist para tu navegador).
- En la ventana emergente del navegador, haz clic en Permitir.
También asegúrate de activar las notificaciones en el menú de Ajustes o Configuración de tu sistema operativo.
- Haz clic en el menú Apple, selecciona Preferencias del sistema y luego haz clic en Notificaciones.
- A la izquierda, selecciona Twist.
- Asegúrate de que los Banners o los Sonidos estén seleccionados.
- Presiona la tecla Windows y selecciona Configuración.
- A la izquierda, haz clic en Sistema.
- Selecciona la opción Notificaciones.
- Asegúrate de que la opción Notificaciones esté activada.
- Desplázate hacia abajo hasta dar con Twist y asegúrate de que esté activada.
Focus Assist bloquea las notificaciones de Twist por defecto. Si quieres recibir notificaciones en modo de prioridad, asegúrate de añadir Twist en Configuración → Sistema → Focus Assist → bajo Prioridad, solo haz clic en Personalizar tu lista de prioridades → Agregar una aplicación → selecciona Twist.
Asegúrate de que tu Twist esté actualizado
- Al clic en el icono de equipo en la esquina superior izquierda. Aparecerá un menú desplegable.
- Si hay una nueva versión disponible, verás un punto de color verde azulado en la esquina inferior derecha del menú desplegable.
- Puedes actualizar tu Twist a la versión más reciente con el atajo de teclado Command + R (para macOS) o F5 (para Windows).
- Abre la aplicación de la App Store.
- En la parte inferior derecha, haz clic en Actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible para Twist, haz clic en Actualizar.
Si hay una nueva versión disponible, verás un banner en la esquina inferior derecha. Para descargar y actualizar la aplicación, haz clic derecho en el icono de Twist en la bandeja del sistema y selecciona Salir de Twist. La nueva versión se descargará y actualizará automáticamente.
- Abre la aplicación de la App Store.
- En la parte inferior derecha, toca Actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible para Twist, toca Actualizar.
- Abre la aplicación de la Google Play.
- Busca Twist.
- Si hay una actualización disponible para Twist, toca Actualizar.
Pregunta frecuente
Ya activé las notificaciones pero aún no he recibido ninguna. ¿Qué más puedo hacer?
Estas son algunas cosas que puedes probar para hacer que tus notificaciones funcionen:
- Verifica que no tengas tus notificaciones suspendidas. Las notificaciones no aparecerán cuando la suspensión esté activada.
- Verifica que el Tiempo de descanso esté desactivado. Si tienes activado tu Tiempo de descanso, Twist no te enviará notificaciones.
- Si no estás recibiendo las notificaciones de mensajes grupales, asegúrate de no haberlas silenciado.
- Asegúrate de que tu dispositivo no esté en modo de bajo consumo o esté ejecutando una aplicación de ahorro de energía.
- Cierra programas como Clean Master y otras aplicaciones que bloquean notificaciones.
Si estos pasos no te ayudan a resolver el problema con la recepción de tus notificaciones, contacta a nuestro equipo de Customer Experience.