Nuestro equipo de Customer Experience siempre está listo para ayudarte, responder preguntas y ¡recibir tus sugerencias!.
Pero, por otro lado, sabemos que cuando uno tiene algún problema con la aplicación, siempre es más fácil y rápido (además de gratificante) resolverlo tú mismo/a. Así que si estás teniendo algún inconveniente con Twist, a continuación encontrarás algunos recursos muy útiles para solucionarlo.
¿Se trata de una característica nueva?
Puede ser que estés confundiendo una característica nueva con un error. Por eso te recomendamos siempre consultar nuestra página de Novedades para verificar si este es el caso.
Prueba algunos pasos para la resolución de problemas
¿Has intentado resolver el problema tú mismo/a usando alguna de nuestras guías para la resolución de problemas?
- Estoy teniendo problemas con mi conexión
- Estoy teniendo problemas con mi aplicación
- Estoy teniendo problemas con Twist para iOS
- Estoy teniendo problemas con Twist para Windows
- Estoy teniendo un problema con los enlaces de invitación de mis compañeros de equipo
- Borra las cookies de tu navegador
¿Estás teniendo problemas con alguna integración?
Si alguna de las integraciones que tienes conectada a Twist no está funcionando bien, por favor ve si hay un artículo sobre ella en la sección de integraciones de nuestro centro de ayuda.
¿Todavía necesitas ayuda? Esta es la información que nuestro equipo de Customer Experience va a necesitar.
¿Todavía necesitas contactar a Customer Experience? ¡No hay problema!
Puedes hacer clic en el botón que está al final de este artículo para completar nuestro formulario de contacto. Cuando le escribas a nuestro equipo de Customer Experience, sería muy útil si puedes incluir la siguiente información:
- ¿En qué plataformas estás teniendo el problema? (macOS, Android, un navegador, etc.). Si estás utilizando Todoist en un navegador, por favor dinos en cuál.
- Lo que has probado para resolver el problema.
- En muchos casos, algunas capturas de pantalla o un video clip mostrando el error ayuda a nuestro equipo a entender mejor el problema. Si sientes que este es tu caso, por favor adjunta los archivos correspondientes a tu informe.