Laskutuksen UKK

K: Mitä ketjuilleni ja viesteilleni tapahtuu ilmaisen kuukauden jälkeen?

V: Twistin ilmaisessa versiossa et voi tarkastella tai etsiä yli kuukauden vanhoja ketjun kommentteja ja viestejä. Kaikki tiimisi tiedot säilytetään kuitenkin turvallisesti palvelimillamme – mitään ei koskaan poisteta. Jos päätät päivittää Unlimited-suunnitelmaan myöhemmin, sinulla ja tiimilläsi on täysi pääsy Twist-historiaan.

K: Menetänkö tiedot, jos alennan Unlimited-suunnitelmasta Free-suunnitelmaan?

V: Et, tietojasi ei koskaan poistetan Twististä. Kun palaat ilmaisversioon, yli kuukauden vanhat kommentit ja viestit säilytetään edelleen palvelimillamme, mutta et voi tarkastella tai etsiä niitä. Jos jossakin vaiheessa päätät tilata uudelleen Unlimited -suunnitelman, saat takaisin tiimin koko ketju- ja keskusteluhistorian käyttöösi.

K: Mikä on vieras?

V: Vieras on rajoitettu tiimin jäsen, jolla on vain pääsy vain kutsuttuihin kanaville. Vieras voi olla yksikanava- tai monikanavavieras sen mukaan, kuinka moneen kanavalle on kutsuttu.

Vieraat eivät pysty tarkastelemaan, liittymään tai lähettämään viestejä muihin kanaville. Lue lisää siitä, miten vieraat toimivat Twistissä.

K: Kuinka paljon vieraiden pitäminen tiimissä maksaa?

A: Kun käytät Twistin Free-suunnitelmaa, kaikki vieraat ovat ilmaisia. Vieraat voivat kuitenkin tarkastella alle kuukauden vanhoja ketjuja ja viestejä (kuten kaikki tiimin jäsenet Free-suunnitelmassa).

Kun käytössäsi on Unlimited-suunnitelma, yksikanavavieraat ovat ilmaisia, mutta monikanavavieraista laskutetaan sama mitä tiimin jäsenistä. Lue lisää, miten vieraat toimivat Twistissä ja tutustu Twist Unlimited -hinnoitteluumme.

K: Meidän on lisättävä uusia käyttäjiä tiimiimme. Miten tämä laskutetaan?

V: Kun lisäät uuden käyttäjän, veloitamme luottokortilta automaattisesti kertaluonteisen maksun. Tämä kattaa uuden tiimijäsenen kustannukset jäljellä olevasta laskutusjaksosta. Tämän jälkeen jäsenen kustannus lisätään säännölliseen laskuun.

K: Voinko saada Free- ja Unlimited-jäsenet saman tilin alle?

V: Jos tiimisi käyttää Twistin Unlimited-versiota, sinulta laskutetaan jokaisesta jäsenestä ja monikanavavieraasta, jonka kutsut tiimiisi. Yksikanavavieraat ovat aina maksuttomia.

Jos haluat työskennellä ilmaisjäsenten kanssa, voit luoda erillisen ilmaisen tiimin. Voit kutsua jäseniäsi sinne ja he voivat käyttää Twistiä ilmaiseksi. Se on helppoa vaihtaa useiden tiimien välillä yhdellä Twist-tilillä.

K: Voimmeko käyttää Twistiä ilmaiseksi?

V: Kyllä, voitte ehdottomasti käyttää Twistiä ilmaiseksi, ikuisesti ja ilman käyttäjärajaa.
Saatte hakukelpoisen arkiston, joka sisältää viimeisen 1 kuukauden historian, rajoitetun määrän integraatioita ja rajoitetun tallennustilan.

Tutustu kaikkeen, mitä Twist Unlimited pitää sisällään.

K: Miksi ei ole vain aktiivisten käyttäjien maksupolitiikkaa?

V: Aktiivisten käyttäjien maksupolitiikka tarkoittaa, että vain maksetaan käyttäjistä, jotka käyttävät aktiivisesti palvelua. Ongelmana on, että kirjanpito olisi ennalta arvaamaton ja meidän on hallinnoitava, mikä on 'aktiivinen'.

Pidämme mieluummin asioita ja asioita yksinkertaisina, joten kustannukset ovat säännölliset jokaiselle tiimin jäsenelle. Tällä tavoin kustannuksesi ovat ennustettavissa. Jos jäsen lähtee tai poistat jäsenen tiimistiä, saat tilillesi oikaistun hyvityksen jäsenen kuukausihinnasta. Jos he pysyvät, maksat täyden hinnan.

K: Onko teillä yrityshinnoittelua?

V: Jos sinulla on yli 200 työntekijää, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastiimiimme osoitteeseen accounts@twistapp.com. Otamme mielellämme sinut mukaan.

K: Mitkä ovat maksuvaihtoehdot - luottokortti ja/tai laskutus?

V: Voit käyttää luottokorttia maksamsieen. Emme tällä hetkellä tarjoa laskutusta maksuvaihtoehtona.

K Minulla on Twist-tili. Voinko liittyä toiseen tiimiin?

V: Kyllä, ehdottomasti. Useita tiimejä voidaan käyttää yhdellä käyttäjätunnuksella. Kun kirjaudut sisään tilillesi, saat välittömän pääsyn tiimeihin, joihin olet liittynyt. Sinun ei tarvitse maksaa tiimiin kuulumisesta, jos tiimillä on Unlimited-suunnitelma. Se näkyy vain tiimin omistajan laskussa.

K: Onko kanavien/ketjujen luomiselle rajaa?

V: Ei ole. Voit luoda niin monta kanavaa ja ketjua kuin haluat Twist-tiimissäsi. Kanavien ja ketjujen lisäämiseen ei sisälly lisäkustannuksia.

K: Kuinka monta Twist-tiimiä voin luoda?

V: Voit luoda niin monta tiimiä kuin haluat sekä ilmaisilla että Unlimited-suunnitelmilla.

Jos sinulla on Unlimited-suunnitelma, voit hoitaa kaikki laskut yhden päätilin kautta.

K: Miten hinnoittelu vertautuu muihin viestintäohjelmistoihin?

V: Pyrimme kovasti pitämään Twistin edullisena. Unlimited-suunnitelmassa käyttäjäkohtainen hinta on noin 14 senttiä. Se on 25 % edullisempi kuin alimman tason Slack-suunnitelma. Emme suunnittele sen korottamista, koska emme ole velvollisia sijoittajille. Mieluummin keskitymme palvelemaan asiakkaidemme etuja ensisijaisesti (ikuisesti).

K: Mielestäni Twist on liian kallis. Saanko vastinetta rahoilleni?

V: Kun tilaat Twistin, teet jo yhden parhaista investoinneista parantaaksesi tiimisi toimintaa. Todennäköisesti lunastat kuukausittaiset kustannukset käyttäjää kohden vain korvaamalla muutamat kokoukset Twist-ketjulla. Tai auttamalla tiimiäkeskittymään työhönsä, jotta he tekevät parhaansa ja eivät tuhlaa aikaa loputtomien chat-keskusteluihin tai sekaviin sähköposteihin.

K: Pitääkö minun maksaa mitään, jos olen tiimin jäsen?

V: Jäsenen ei tarvitse maksaa Twististä. Maksusta vastaa vaan Twist-tiimin ylläpitäjä, joka on antanut luottokorttitietonsa.

Voit olla jäsenenä niin monessa tiimissä kuin haluat, ja olivatpa ne Free- tai Unlimited-suunnitelman alaisia, sinun ei tarvitse maksaa mitään itse.

K: Kun luon uuden tiimin, kuuluuko se samaan laskutustiliin kuin ensimmäinen tiimini?

V: Kyllä. Voit luoda niin monta tiimiä kuin haluat Unlimited-tilisi alle. Jokaisella uudella tiimillä on oma työtila, eikä sitä voi yhdistää millään tavalla kuin laskutuksen osalta.

K: Pitääkö minun maksaa samasta käyttäjästä useita kertoja, jos he ovat useissa eri tiimeissä?

V: Kyllä, maksat asetetun hinnan käyttäjää kohti kuukaudessa tiimikohtaisesti.

Jos sinulla on esimerkiksi kaksi tiimiä, sinulta veloitetaan jokaisesti ensimmäisen ja toisen tiimin käyttäjistä.

Sinun ehkä kannattaa luoda uusi kavana uuden tiimin sijasta.

K: Tiimimme haluaa peruuttaa tilauksensa. Miten voimme tehdä sen? Voimmeko saada hyvityksen?

V: Kun haluatte peruuttaa, tiimin ylläpitäjän on ensin vaihdettava ilmaiseen tiliin muuttamalla tiimisi suunnitelmaa.

Jos käyttämättömiä päiviä on enemmän kuin yksi ennen uusimista, jolloin jäljellä oleva arvo siirretään saldotilillesi, jota voitte käyttää Twist Unlimited -suunnitelman aktivoimiseen.

K: Mikä on käytäntönne, jos tiimin jäsen poistetaan vuoden puolivälissä? Esimerkiksi hyvitättekö käyttämättömän osan, jota voidaan käyttää seuraavaan laskutusjaksoon?

V: Jos tiimin jäsen poistetaan, käyttämätön osuus hyvitetään tiimin tilille, jolla katetaan osa tulevista kuluista.

K: Olen macOS-käyttäjä, ja vaikka yritin ostaa tai uusia Unlimited-suunnitelman, sitä ei näytä olevan lisätty tililleni.

V: Joskus App Store ei sovella oikein ostosta tai uusiminen ei näy oikein Twist-tililläsi. Voit ratkaista tämän tarkistamalla tilisi tilan ja klikkaamalla punaista Tilisi ei päivittynyt? Päivitä tilaus -painiketta.

K: Tarjoatteko alennusohjelmia voittoa tavoittelemattomille organisaatioille tai koulutusorganisaatioille?

V: Kyllä, meillä on molemmat. Tutustu Twist voittoa tavoittelemattomille organisaatioille - ja Twist Twist oppilaitoksille -ohjelmiin.