Vinkkejä Twistin käyttämiseen vieraiden, asiakkaiden tai urakoitsijoiden kanssa

Twist tekee yhteistyöstä ulkoisten asiakkaiden kanssa helpoksi. Vain muutamalla vaiheella voit tuoda heidät mukaan ja antaa mahdollisuuden keskustella sinun ja tiimisi kanssa selkeällä, organisoidulla ja rauhallisella tavalla. Se on erinomainen tapa pitää kaikki dokumentoituna ja jakaa säännöllisiä päivityksiä kaikkien kesken yhdessä paikassa.

Seuraavassa on muutamia tapoja käyttää Twistiä asiakkaidesi, urakoitsijoidesi tai muiden kolmansien osapuolten yhteistyökumppaneidesi kanssa.

Kutsu asiakkaasi vieraiksi kanavaan

Tuo asiakkaasi Twist-työtilaasi kutsumalla heidät kanavaan, joka on omistettu projektille, jonka parissa he työskentelevät. Tällä tavoin voit luoda useita ketjuja keskusteluille, jotka koskevat asiakkaan projektia mistä tahansa näkökulmasta. Asiakas, jolla on “vieras"-käyttöoikeudet, voi vain olla vuorovaikutuksessa muiden jäsenten kanssa tällä kanavalla, ja hänellä on vain pääsy tämän kanavan tietoihin.

Näin voit tehdä sen:

  1. Luo uusi kanava, joka on omistettu projektille, jonka parissa työskentelet asiakkaan kanssa.
  2. Ennen kuin kutsut asiakkaasi, valmistele kanavasi luomalla esittelyketjun, joka toivottaa asiakkaan lämpimästi tervetulleeksi ja sisältää selityksen, miten Twistiä käytetään projektitietojen jakamiseen.
  3. Kutsu muita tiimin jäseniä uuteen kanavaan.
  4. Kutsu asiakkaasi Twistiin käyttämällä hänen sähköpostiosoitettaan tai suoran linkin kautta. Varmista, että valitset “Vieras"-roolin ja kutsut heidät tähän uuteen kanavaan.
  5. Aloita luomalla sopivia ketjuja koskien projektin eri osa-alueita.
Jos käytät Twist Unlimitedia, jokainen vieras lisätään kokonaishintaan yhtenä jäsenenä.

Kutsu asiakkaasi uuteen Twist-työtilaan

Toinen tapa tehdä yhteistyötä ulkoisten vieraiden kanssa on luoda upouusi Twist-työtila. Tämä toimii parhaiten asiakkaille, jotka työskentelevät tiimisi kanssa useissa eri projekteissa. Näin voit luoda erilaisia kanavia, jotka on omistettu asiakkaan projekteille yhdessä erillisessä työtilassa. Tässä menetelmässä vieraalla on pääsy kaikkiinuuden työtilan tietoihin.

  1. Luo uusi Twist-työtila, joka on omistettu asiakkaalle.
  2. Luo eri kanavia kuhunkin projektiin asiakkaasi kanssa.
  3. Luo esittelyketju oletuskanavallesi, joka toivottaa asiakkaasi tervetulleeksi ja sisällytä linkit eri projektikanaviin. Lisää myös linkki Opas uusille käyttäjille: Alkuun pääseminen -oppaaseen tai upota video suoraan tervetuloviestiin. Kerro heille, että jos he tarvitsevat apua, he voivat helposti etsiä vastauksen Twistin Ohjekeskuksesta.
  4. Kutsu muita tiimisi jäseniä tiimiisi sähköpostitse tai suoralla linkillä.
  5. Kutsu asiakkaasi Twistiin käyttämällä hänen sähköpostiosoitettaan tai suoran linkin kautta ja aseta rooliksi “Jäsen". Hänellä on pääsy koko tiimiin ja kaikkiin sen jäseniin.
  6. Se oli siinä! Nauti sujuvasta viestinnästä asiakkaasi kanssa.