Travailler en équipe est souvent essentiel pour atteindre des objectifs ambitieux. Il ne s'agit pas simplement de rassembler des gens dans une même pièce : il faut trouver un moyen efficace d'équilibrer les e-mails, les discussion de groupe en temps réel, les outils de gestion de projet et les réunions. Sans cela, les équipes sont improductives et désorganisées.
Voici pourquoi :
- Les e-mails sont archaïques et enferment les conversations d'équipe dans des boîtes de réception privées qui ne sont pas connectées les unes aux autres.
- Les discussions de groupe en temps réel sont sources de distraction et rendent presque impossible le suivi des conversations et des données importantes.
- Les outils de gestion de projet intègrent rarement des moyens de communication efficaces entre les membres de l'équipe.
- Les réunions deviennent souvent les seules séances de collaboration d'équipe. Les coéquipiers ont besoin de plus d'espace pour discuter et collaborer, et pas seulement de temps en temps.
C'est pourquoi nous avons créé Twist. Nous voulions résoudre ces problèmes de communication d'équipe et nous pensons être sur la bonne voie. L'équipe de Doist est composée de plus de 60 personnes basées dans 20 pays différents et a été capable de travailler de manière calme, organisée et productive depuis que nous sommes passés de Slack et des e-mails à Twist en 2015.
Voici comment Twist se compare à d'autres alternatives de travail d'équipe, et pourquoi Twist aidera votre équipe à mieux collaborer.
Twist et les chats de groupe
Les chats de groupe sont rapides et fragmentés. Il est difficile de savoir ce qui a été évoqué, dans quel contexte, et où. Les conversations, qui ont parfois lieu sur plusieurs applications de messagerie, se poursuivent sans vous, sauf si vous consultez constamment vos notifications.
Dans Twist, les membres de l'équipe organisent leurs discussions par thème. Cela signifie que les fils de discussion n'impliquent que les personnes concernées, et permettent donc des conversations ciblées.
La communication dans Twist est asynchrone, aussi les utilisateurs ne ressentent pas le besoin de répondre immédiatement. Il n'y a pas d'indicateurs de statut "en ligne" ou "hors ligne" et les coéquipiers savent qu'ils peuvent prendre leur temps pour rédiger une réponse réfléchie, et pas forcément immédiatement.
Twist et les e-mails
Les e-mails peuvent être utiles pour les conversations rapides, mais ils ne sont pas efficaces pour le travail d'équipe. Par exemple, les discussions importantes de l'équipe sont souvent difficiles à retrouver par la suite. Une conversation par e-mail se perd au fil du temps et n'est pas accessible aux personnes qui n'ont pas participé à la discussion dès le départ.
Plus tard, lorsqu'un autre collègue a besoin de trouver les informations, il doit demander qu'on lui transfère les e-mails d'origine. Le nouveau venu n'a alors aucun moyen de rejoindre la conversation d'une manière naturelle : il doit répondre à tout le monde, même s'il ne faisait pas partie de la conversation. Enfin, les e-mails étant rarement bien organisés, il faut beaucoup de temps pour retrouver ce que vous cherchez.
Avec Twist, tout le monde peut voir les conversations au fur et à mesure et répondre au moment opportun. Les conversations sont publiques par défaut, de sorte que les nouveaux collègues peuvent facilement rejoindre Twist et découvrir toutes les discussions importantes de l'équipe. Finies les longues chaînes d'e-mails.
Twist est un espace partagé pour la communication de votre équipe. Chacun peut consulter les conversations et trouver les informations nécessaires facilement.
Twist et les réunions
Les réunions peuvent être utiles, mais c'est rarement le cas, avouons-le. Vous déconcentrez un groupe de personnes pour discuter de problèmes qui doivent ensuite être mis par écrit et répartis. En général, le compte-rendu de la réunion fait l'objet d'un échange parallèle par e-mail, compliquant encore l'organisation.
Twist est le moyen idéal pour avoir ces conversations. Soulevez les problèmes, discutez-en et arrivez à une conclusion directement dans un seul sujet centralisé. Il reste facilement accessible et peut être consulté et modifié des jours, des semaines, des mois, ou même des années plus tard.
Astuces pour le travail d'équipe sur Twist
Voici quelques astuces supplémentaires pour utiliser Twist en vue d'un travail d'équipe plus calme et concentré :
- Créez un sujet "Nouvelles hebdomadaires" où votre équipe peut publier un message de synthèse de son travail de la semaine passée et ses plans pour la semaine à venir.
- La chaîne "Général" est un lieu utile pour les sujets concernant toute l'équipe, par exemple les annonces des ressources humaines comme l'accueil des nouveaux membres dans l'équipe, des messages globaux comme les compte-rendus trimestriels, ou des annonces importantes comme les nouveaux partenariats.
- Lorsque vous voulez avoir une conversation occasionnelle à court terme avec une ou plusieurs personnes, vous pouvez utiliser les messages. Vous notifiez seulement les personnes avec lesquelles vous voulez parler, plutôt que toute l'équipe. En règle générale, si le message doit être envoyé à plus de 3 personnes, il vaut mieux publier un sujet.
- Chez Doist, nous encourageons les gens à se déconnecter de Twist lorsqu'ils sont en vacances ou en déplacement. Nous croyons fermement à l'équilibre entre le travail et le temps libre, et nous avons conçu l'application pour nous déconnecter et recharger nos batteries facilement. En lire plus sur notre philosophie d'équilibre entre le travail et la vie privée.
- Partagez votre inspiration et vos idées sur le travail approfondi avec votre équipe. On pense souvent travailler dur lorsqu'on passe 8 heures sur un chat de groupe, mais résoudre des problèmes complexes et faire avancer des projets nécessite une concentration totale. Twist est juste une pièce de ce puzzle.
Nous espérons que Twist aidera votre équipe à collaborer de façon plus calme, plus organisée et plus productive.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Twist peut être utile à votre équipe, n'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à feedback@twist.com.