Utiliser Twist avec des invités, des clients et des prestataires

Twist permet de collaborer facilement avec des clients. En quelques étapes, vous pouvez les intégrer dans votre workflow et communiquer avec eux de manière claire, organisée et calme. C'est un excellent moyen de tout documenter et de partager régulièrement vos progrès sur un espace centralisé et facilement accessible.

Voici plusieurs façons d'utiliser Twist avec vos clients, vos prestataires et d'autres collaborateurs.

Inviter vos clients en tant qu'invités sur une chaîne

Invitez vos clients dans votre espace de travail Twist sur une chaîne spécifique dédiée au projet sur lequel ils travaillent. De cette façon, vous pouvez créer plusieurs sujets pour discuter de n'importe quel aspect du projet du client. Le client, qui aura les permissions d'un "invité", ne pourra interagir avec le reste de votre équipe que sur cette chaîne et n'aura accès qu'aux informations de cette chaîne.

Voici comment faire :

  1. Créez une nouvelle chaîne dédiée au projet spécifique sur lequel vous travaillez avec le client.
  2. Avant d'inviter votre client, préparez votre chaîne en créant un sujet d'accueil qui leur explique comment vous utiliserez Twist pour les tenir au courant des progrès réalisés sur leur projet.
  3. Invitez d'autres membres de votre équipe sur la nouvelle chaîne.
  4. Invitez votre client sur Twist par e-mail ou via un lien direct. Assurez-vous que son rôle est "Invité" et invitez-le à rejoindre cette nouvelle chaîne.
  5. Commencez en créant des sujets supplémentaires pour différents aspects de votre collaboration.
Si vous utilisez Twist illimité, chaque invité compte comme un membre dans votre facture totale.

Inviter vos client dans un nouvel espace de travail sur Twist

L'autre façon de collaborer avec des invités externes est de créer un tout nouvel espace de travail sur Twist. Cela fonctionne mieux pour les clients qui collaborent avec votre équipe sur plusieurs projets différents. De cette façon, vous pouvez créer différentes chaînes dédiées aux projets du client dans un espace de travail dédié. Avec cette méthode, l'invité aura accès à toutes les informations dans le nouvel espace de travail.

  1. Créez un nouvel espace de travail sur Twist dédié au client.
  2. Créez différentes chaînes pour chaque projet avec le client.
  3. Créez un sujet d'accueil dans votre chaîne par défaut pour accueillir le client et donner les liens vers les différentes chaînes des projets. Vous pouvez inclure un lien vers le Guide de démarrage pour les nouveaux utilisateurs ou intégrer cette vidéo directement dans le message d'accueil. Dites-leur qu'en cas de besoin, ils peuvent obtenir de l'aide sur le centre d'aide de Twist.
  4. Invitez les membres de votre équipe sur Twist par e-mail ou via un lien direct.
  5. Invitez votre client sur Twist par e-mail ou via un lien direct et ajoutez-le comme "Membre". Il aura accès à l'ensemble de l'équipe et à tous ses membres.
  6. Et voilà ! À présent, vous pouvez tous communiquer facilement sur Twist.

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