Cos'è Twist?

Cos'è Twist?

Twist è un moderno strumento di comunicazione che aiuta a lavorare in modo più tranquillo, più organizzato e più produttivo.

Hai probabilmente usato email o chat di gruppo per comunicare con il tuo team. Forse ancora lo fai. Ma c'è un problema--è molto difficile tenere traccia di informazioni e conversazioni importanti specialmente mentre il tuo team cresce.

Twist risolve tutti questi problemi. Organizza la comunicazione del tuo team per permetterti di lavorare in modo più tranquillo ed efficace. Mantenendo le conversazioni del tuo team in un unico posto e in thread categorizzati, potrai trovare facilmente qualsiasi argomento, in ogni momento e su qualsiasi dispositivo.

Ottieni una breve panoramica di Twist dando uno sguardo a questo breve video.

Adesso per aiutare te ed il tuo team ad iniziare col piede giusto, dai un'occhiata a questa breve guida che aiuta a spiegare come:

  • Organizzare le tue conversazioni in canali in base al dipartimento, progetto, o argomento.
  • Iscriviti ai canali pubblici o creane di nuovi.
  • Inizia un thread nel canale per discutere argomenti specifici con i tuoi colleghi.
  • Notifica le persone giuste, imposta il titolo giusto, e mantieni tutto organizzato e facilmente ricercabile.
  • Usa i messaggi per una più diretta, immediata collaborazione con un collega oppure con un piccolo gruppo.
  • Personalizza le tue notifiche in modo da essere notificato solo quando vuoi essere notificato.
  • Resta connesso con il tuo team da qualsiasi luogo scaricando Twist sul tuo dispositivo mobile e sul desktop.

Come appare

Lo spazio di lavoro del tuo team è composto da canali . I canali sono composti da thread . E i thread sono composti da commenti.

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Canali

Organizza le conversazioni per team, progetto, o argomento

I canali ti permettono di organizzare le conversazioni per team, argomento o qualsiasi cosa ti sia addica di più. I canali possono essere basati su cose come:

  • Progetti specifici (Lancio di un prodotto Libro nuovo Aggiornamenti Android , ecc.)
  • Dipartimenti (Marketing ,Design Progettazione Servizio clienti , ecc.)
  • Argomenti di interesse (Letture interessanti, Analisi GoT,  ecc.)

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Puoi creare un nuovo canale—oppure unirti a qualsiasi canale pubblico esistente del tuo team—cliccando su Intestazione Canale oppure sull'icona +a destra.

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Quando crei un canale, puoi scegliere se renderlo pubblico oppure privato:

Canali pubblici

Tutti nel tuo team possono vedere una lista di canali pubblici, e chiunque del team può iscriversi a qualsiasi canale pubblico.

Canali privati

I canali privati saranno visibili solo alle persone che sono state invitate. Essi non appariranno nella lista completa dei Canali del tuo team.

I canali sono composti da thread...

Thread

Comincia una discussione con i tuoi colleghi

I thread sono il luogo dove avviene la comunicazione del team su Twist—dalla pianificazione dei progetti agli aggiornamenti a livello aziendale. Ogni thread rappresenta un argomento specifico che vuoi discutere in profondità con i tuoi colleghi. A differenza di email o chat di gruppo, i thread di Twist sono organizzati, facilmente ricercabili, e consentono una facile revisione.

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Diciamo che hai una nuova idea di progetto da proporre al tuo team, o che hai incontrato un problema complicato che richiede una dettagliata risoluzione del problema. Crea semplicemente un nuovo thread, aggiungi una riga descrittiva dell'argomento, e scrivi il messaggio che desideri condividere. Se vuoi allegare un file, trascina e rilascia per includere qualsiasi documento PDF, foglio di lavoro o immagine.

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Ogni membro del canale può leggere e commentare nel tuo thread. I vari thread nel canale passano in cima alla coda appena sono aggiornati.

Puoi pensare ai thread come a catene di email – solo che sono organizzati, trasparenti e non distruggono un pezzettino della tua anima ogni volta che li apri.

Inbox

Rimettiti al passo con gli ultimi thread

La tua Inbox è un feed di tutti i thread a cui hai partecipato. Ogni thread che hai creato, sul quale hai fatto commenti, o nel quale sei stato taggato apparirà qui quando viene aggiornato. Qualsiasi cosa che non hai letto ancora apparirà in alto.

Contrassegnato da asterisco

Salva thread importanti per un facile accesso

La scheda Contrassegnato da asterisco è una lista di thread che hai salvato per un facile accesso e referenza. Perfetto per i thread in cui non stai partecipando, ma sui quali vuoi tenere un occhio. Oppure sui thread che contengono molte informazioni utili che hai bisogno di rivedere spesso.

Notificare persone & gruppi

Includi i membri giusti del team

Quando crei un nuovo thread o un commento, puoi scegliere di notificare persone specifiche oppure gruppi di persone da includere nella conversazione. Notificare le persone garantisce che i tuoi nuovi commenti appariranno come non letti nell'Inbox di quei membri di Twist.

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Puoi scegliere di notificare:

  • Tutti nel canale: è meglio utilizzare questa opzione moderatamente per notizie e aggiornamenti molto importanti.
  • Tutti nel thread:  tutti coloro che hanno partecipato in quel thread specifico: il creatore del thread, chiunque sia stato già notificato e chiunque abbia commentato lungo il percorso.
  • Singoli membri del team:  scegli semplicemente i loro nomi dalla lista a tendina.
  • Gruppi:  le sottocategorie di membri del team che spesso hanno bisogno di essere notificati riguardo allo stesso argomento (ad es. Team Android, Team Marketing, Team di Supporto, ecc.)

Creare gruppi

Probabilmente ti troverai ad aver bisogno di taggare lo stesso gruppo di persone più e più volte – come il team di marketing oppure il team di supporto. I gruppi ti consentono di notificare diverse persone senza doverli aggiungere uno ad uno in ogni commento.

Chiunque nel tuo team può creare un gruppo. Clicca semplicemente sulla scheda Team in alto nella tua finestra, poi clicca sull'icona + alla destra del titolo Gruppi per creare un nuovo gruppo, attribuirgli il nome e decidere chi dovrà essere incluso.

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Quando crei un thread o un commento che coinvolge quel gruppo di persone, seleziona semplicemente il nome del gruppo dalla lista per taggare tutti nello stesso momento.

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Messaggi

Per quando hai bisogno di comunicazioni dirette

A volte hai bisogno di comunicare con un collega in tempo reale. Qui entrano in gioco i messaggi.

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Nei messaggi, puoi iniziare una conversazione con un membro del team in una  chat singola, oppure puoi selezionare un gruppo di membri del team per una chat di gruppo. Tutti coloro che sono inclusi nella chat verranno notificati quando un nuovo messaggio viene pubblicato.

Thread vs. messaggi

Quando hai un argomento da discutere con diverse persone e non hai bisogno di una risposta immediata, crea un thread.

Quando hai bisogno di comunicare rapidamente con una persona o con un piccolo gruppo di persone, usa i messaggi.

Quando sei in dubbio, inizia un thread. Tutto sarà trasparente e ricercabile dopo e la conoscenza collettiva del tuo team continuerà a crescere.

Le tue notifiche

Controllo completo su quando e dove vieni notificato

In un mondo del lavoro sempre connesso come quello di oggi, le persone che trovano il tempo per il lavoro focalizzato e approfondito hanno un grosso vantaggio competitivo. Nelle tue impostazioni, puoi personalizzare le tue notifiche per un controllo completo su quando come  e per quali eventi ricevere notifiche su Twist.

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Puoi anche scegliere  dove  vuoi ricevere le tue Notifiche -- sul desktop, sul cellulare o via email. Infine, puoi posticipare tutte le notifiche fino a 8 ore per quando hai bisogno di immergerti nel lavoro in modo approfondito.

Porta le conversazioni del tuo team con te

Porta Twist su tutti i tuoi dispositivi

Con le app per macOS, Windows, iOS, Android e per il web, le conversazioni del tuo team resteranno sincronizzate su tutti i tuoi dispositivi. Sempre.

Contatta il team di supporto di Twist 24/7

Hai bisogno di aiuto? Hai trovato un bug? Hai un'idea?

Se hai bisogno di aiuto o vuoi saperne di più sulle caratteristiche di Twist, visita il nostro Centro di Assistenza di Twist  per avere risposte, guide per i principianti, consigli e molto di più. Se hai bisogno di assistenza più immediata, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Siamo davvero felici di averti a bordo su Twist. Speriamo che ti aiuti a lavorare in modo più tranquillo, organizzato e produttivo.