Il nostro team per l'Esperienza Cliente è sempre pronto a offrire assistenza, rispondere alle domande e ascoltare le opinioni degli utenti!
Tuttavia, sappiamo anche che quando si verifica un problema, è sempre più facile e veloce (e più soddisfacente) risolverlo da soli. Quindi, se hai un problema con Twist, ecco alcune risorse che potrebbero esserti utili.
Si tratta di una nuova funzionalità?
Potresti scambiare una funzione nuova o sperimentale per un bug. Controlla la nostra pagina Cosa c'è di nuovo per verificare se si tratta di una nuova funzionalità.
Prova i nostri passaggi per la risoluzione di problemi
Hai provato a risolvere il problema in autonomia utilizzando una delle nostre guide alla risoluzione di problemi?
- Sto avendo problemi con la mia connessione
- Sto avendo problemi con la mia app
- Sto avendo problemi con Twist per iOS
- Sto avendo problemi con Twist per Windows
- Sto avendo problemi con i link di invito per i miei colleghi
- Cancellare i cookie del browser
Hai problemi con un'integrazione?
Se hai problemi con un'integrazione, controlla se esiste un articolo relativo a tale integrazione nella sezione integrazioni del nostro Centro Assistenza.
Ti serve ancora aiuto? Ecco le informazioni di cui il nostro team per l'Esperienza Cliente ha bisogno!
Hai ancora bisogno di contattare il team per l'Esperienza Cliente? Nessun problema!
Clicca sul pulsante qui sotto per accedere al nostro modulo di contatto. Quando contatti il nostro team per l'Esperienza Cliente, potrebbe essere utile includere le seguenti informazioni:
- Su quali piattaforme si verifica il problema (ad esempio macOS, Android, un browser, ecc.). Se utilizzi Twist in un browser, specifica quale.
- I passaggi per la risoluzione di problemi che hai già provato.
- In molti casi, le schermate o la registrazione del problema aiutano il nostro team a comprenderlo meglio. Se ritieni che sia questo il caso, allegale alla segnalazione.