Twist を使って穏やかで集中できるチームワークを実現する方法

偉業を成し遂げるには、チームワークが不可欠です。しかし、チームワークはただ人を集めれば良いというわけではありません。チームと効率的に協力するためには、メールやリアルタイム チャット、プロジェクト マネジメント ツール、ミーティングなどのバランスを取る方法をチーム メンバーに明示すべきです。事実、コミュニケーションの取り方をただ人任せにしているだけでは、多くの場合チームの生産性は下がり、体系的なチームワークの確立はできません。

その理由は以下のとおりです。

  • 古いテクノロジーであるメールは、チームのコミュニケーションを共有が難しくまとまりのない受信ボックスにしまい込んでしまいます。
  • リアルタイム グループ チャットは集中を阻害し、重要な会話やデータを記録することが非常に困難です。
  • プロジェクト マネジメント ツールは、多くの場合においてチーム メンバー同士でのコミュニケーションを促す方法に欠けます。
  • ミーティングは、ミーティングだけがメンバー同士協力して仕事を行う場所となりがちです。チームメイトは、月に数回だけではなく、話し合いや協力をもっと行える場所が必要です。

それが Twist の開発に至った理由です。私たちは、これらのチーム コミュニケーションにおける問題を解決することを目的としており、また、その方針に間違いはないと感じています。Doist は、20 か国にまたがる 60 人以上で構成されたチームで、Slackメールから Twist に切り替えた 2015 年以来、穏やかで体系的かつ生産的なチームワークを実現しています。

これらの経験を元に、他のツールと Twist の違いや、Twist がチームワークを向上させる理由についてお話しします。

Twist vs グループ チャット

グループ チャットは進行が早く、情報が断片化します。何を話し合あったか、またその文脈と所在はどこかが分かりづらいという点があります。時に会話は複数のメッセージ アプリにまたがって進行し、常に通知をチェックしていないとその会話に参加することなく終わってしまうということもあります。

Twist では、トピックごとにディスカッションを整理します。つまり、関係ある人のみが会話のスレッドに参加し、焦点を絞った会話をすることができます。

Twist のコミュニケーションは非同期式のため、ユーザーは「すぐに返信をしなくてはいけない」という不安に駆られることがありません。オンライン/オフライン ステータスの表示がないため、今すぐに返信をしなくてはいけないと感じることなく、時間をとって返信の内容をまとめることができます。

Twist vs メール

メールは少人数でコミュニーケーションを取る際に便利ですが、チームワークのツールとしては非効率的です。チームで行った重要なディスカッションの内容などが、後から見つけにくくなることなどが例として挙げられます。メールのスレッドは時間が経過するにつれ他のメールに埋もれ、また元々の宛先に指定されなかった人たちはそのメールにアクセスすることができません。

後からその情報が必要になった時、元のメール作成者にそのメールを転送してもらうよう尋ねなくてはいけません。つまり、新しくプロジェクトに参加した人などが重要な情報を参照するすべは全くないということです。これらの情報を共有するにはすべてのメールを転送する必要があり、それに加えてメールが体系的に整理されていることは稀なため、目当ての情報を検索するのには時間がかかります。

Twist では、チーム全員が会話を閲覧することができ、自分のペースで返信することができます。会話はデフォルトで公開されるため、新しいチームメイトも Twist に参加次第、難なくチームの重要なディスカッションを把握することが可能です。何通もの長いメールを転送する必要は、もうありません。

Twist は、チームの全コミュニケーションを共有する場所です。チーム メンバーは簡単に最新情報を把握することができ、誰かに尋ねることなく情報を見つけることができます。

Twist vs ミーティング

ミーティングは時に有益ですが、ほとんどの場合においてそうではありません。多くの人の仕事を中断して直接問題を話し合い、その内容はあとから書き起こして配布する必要があります。たいてい、他のディスカッション内容もそのミーティングのメール スレッドにタグづけされ、整理するのがさらに面倒になります。

Twist はそのような会話を行う場所に最適です。問題を提起し、しっかりと話し合い、スレッドの中で結論を出すことが可能です。あとから誰でもその情報にアクセスすることができ、何日、何週間、何年後でも内容を変更することができます。

Twist のチームワーク向上のヒント

以下は、Twist を使ってさらに穏やかで集中できるチームワークを実現するためのヒントです、

  • 「毎週の進捗報告」スレッドを作成して、チームメイトが先週取り組んだこと、また今週取り組むことを共有しましょう。
  • 一般チャンネルは、新しいチーム メンバーに関する人事報告や四半期報告、新しい提携先の発表などといった、チーム全体に関係する重要情報を投稿するのに最適です。
  • 1 人や数名のチームメイトとカジュアルで端的な会話を行いたい場合は、メッセージを使いましょう。そうすることでチーム全体ではなく、話す必要がある人たちにしか通知しなくて済みます。メッセージを 3 人以上に送信する必要がある場合は、スレッドを投稿する方がいいでしょう。
  • Doist では、社員がバケーションなどを取っている時は、Twist からログアウトするように勧めています。私たちは仕事とプライベートのバランスを取ることは非常に重要だと考えており、ネットを絶ってエネルギーを充電しやすいように Twist をデザインしました。Doist のワークライフ バランスに対する信念についての詳細はこちら
  • ディープ・ワークに関するインスピレーションやアイデアをチームと共有しましょう。1 日 8 時間もグループ チャットに接続していれば、頑張って仕事をしていると考えてしまいがちです。しかし、困難な問題解決やプロジェクトの前進には、途切れなく集中する時間が必要です。Twist はそのパズルの 1 ピースにすぎません。

私たちは Twist があなたのチームを、より穏やかで体系的で生産的なチームワークの実現に導けるよう願っています。

Twist の使用法についてさらに詳しく知りたい方は、ぜひ feedback@twist.com までお問い合わせください。

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