ゲストの仕組み

フリーランサー、代理機関、外部の協力者のような一時的なチームメンバーを Twist のチームに加える必要があるときはゲストを使用しましょう。Twist のゲストの仕組みは以下のとおりです。

ゲストとは？

ゲストはあなたが指定したチャンネルにのみアクセスすることができ、そのチャンネル内では他のメンバーと会話することができます。

ゲストには、アクセスできるチャンネルの数によって、シングルチャンネルゲストとマルチチャンネルゲストの 2 種類があります。

シングルチャネルのゲストは、1 つのチャネルにしかアクセスできません：

シングルチャンネルゲストは無料です。
参加資格を持つチャンネルでは、チームメンバーと同様の機能が使えます。
他のチャンネルは見ることができません。
参加資格を持つチャンネルのメンバーしか見ることができません。
参加資格を持つチャンネルのメンバーにしかダイレクトメッセージを送ることができません。
シングルチャンネルゲストは、特定の 1 つのプロジェクトで協力する際に便利です。

マルチチャンネルのゲストは、複数のチャンネルにアクセスすることができます：

マルチチャンネルゲストは、通常のメンバーと同様の料金がかかります。
参加資格を持つチャンネルでは、チームメンバーと同様の機能が使えます。
参加資格の無い他のチャンネルは見ることができません。
参加資格を持つチャンネルのメンバーしか見ることができません。
参加資格を持つチャンネルのメンバーにしかダイレクトメッセージを送ることができません。
マルチチャンネルゲストは、外部の人と複数のプロジェクトで長期間に渡って協力する際に便利です。

ゲストを Twist に招待する方法

Twist にゲストを招待する方法や、クライアント・フリーランサーなどと Twist を使うときのヒントをご覧ください。

ゲストの共有およびアクセス許可設定を管理する方法

ゲストの役割を変更できるのは管理者のみです。

ゲストをチームメンバーに昇格したり、またはその逆を行う必要が出てくるかもしれません。ゲスト、チームメンバー、管理者のメンバーの役割を変更する方法については、こちらのサポート記事をご覧ください。

ゲストをマルチチャンネルからシングルチャンネル（またはその逆）に変更したい場合は、ゲストをチャンネルから外すか、チャンネルに追加することで変更できます。

参加しているチャンネルが 1 つの場合は、シングルチャンネルゲストになります。
複数のチャンネルに参加している場合は、マルチチャンネルゲストになります。

シングルチャネルのゲストとマルチチャネルのゲストでは、Twist でのアクセスや許可されていることが異なります。

ここでは、できることとできないことの一覧をご紹介します：

アクション	マルチチャンネルゲスト	シングルチャンネルゲスト
パブリックチャンネルの作成	❌	❌
プライベートチャンネルの作成	❌	❌
招待されたチャンネルへの参加	✅	✅
招待されたプライベートチャンネルへの参加	✅	✅
同じチャンネルに属するユーザーとダイレクトメッセージの送受信	✅	✅
違うチャンネルに属するユーザーとダイレクトメッセージの送受信	❌	❌
全 Twist チームのチームメンバーからのメッセージを受信	✅	✅
複数のチャンネルへの参加	✅	❌
チャンネルの編集/アーカイブ/削除	❌	❌
グループへの参加	✅	✅
新しいグループの作成	❌	❌
Twist チームに新しいチームメンバーを追加	❌	❌
他のユーザーをチャンネルに招待	❌	❌
チャンネルから他のユーザーを除名	❌	❌

料金

ゲストの料金設定は簡単です。

シングルチャンネルゲストは無料です。
マルチチャンネルゲストは、チームメンバーと同様の料金がかかります。

Twist アンリミテッドプランをご利用の場合、マルチチャンネルゲストの料金がかかります。Twist 無料プランをご利用の場合は、料金はかかりません（無料プランでは、ゲストもその他のメンバーと同様に、スレッドとメッセージの履歴は 1 か月以内までしか見ることができません）。

Twist は、あなたのゲストがマルチチャンネルゲストかシングルチャンネルゲストであるかを自動で把握します。以下はゲストの料金請求の仕組みです。

アクティブなチャンネルに参加している数によって、シングルチャンネルかマルチチャンネルかが決まります。アーカイブ済みまたは削除されたチャンネルは、チャンネル数としてカウントされません。
チャンネルがアーカイブされると、そのチャンネルに属しているマルチチャンネルゲストのステータスが再評価されます。つまり、アーカイブの後に参加しているチャンネル数が 1 つになった場合、そのゲストは自動でシングルチャンネルゲストと見なされます。請求金額の変更は、Twist が自動で計算します。
マルチチャンネルゲストがシングルチャンネルゲストになった場合、そのゲストがマルチチャンネルだった期間に応じてクレジットを日割り計算します。また、Ada Bot がチームの管理者にその内容を通知します。
シングルチャンネルゲストがマルチチャンネルゲストになった場合、Twist は自動的にゲストのステータスを変更し、次の請求日に日割り計算した金額をご請求します。これに関しても、Ada からチームの管理者に通知が送られます。

よくあるご質問

ゲストの費用はいくらかかりますか？

シングルチャンネルゲストは無料です。マルチチャンネルゲストは、通常のユーザーと同様の料金がかかります。

シングルチャンネルゲストを他のチャンネルに追加した場合はどうなりますか？

そのゲストは自動的にマルチチャンネルゲストに昇格されます。また、この変更に関する通知がAda からアカウントの管理者宛にダイレクトメッセージで送られます。

その後、マルチチャンネルゲストとなったユーザーには通常のメンバーと同様の料金が発生し、その月は日割り計算した金額が請求されます。管理者がこのユーザーのステータスをシングルチャンネルゲストに再度変更したい場合は、参加しているチャンネル数を減らすことで変更できます。

誰がゲストの追加やシングルチャンネルからマルチチャンネルゲストへの昇格を行えますか？

メンバーと管理者が両方のタイプのゲストを招待できます。しかし、ゲストが追加された後にその人の役割を変更できるのは管理者のみです。

メンバーと管理者は、どちらも既存のゲストを他のチャンネルに招待することができます。これにより、シングルチャンネルゲストがマルチチャンネルゲストに変更され、料金がかかることもあります。

マルチチャンネルゲストは自分で他のチャンネルに参加することはできますか？

いいえ。ゲストは自分で他のチャンネルに参加することはできません。シングルチャンネルかマルチチャンネルかにかかわらず、ゲストが参加できるのは管理者またはチームメンバーが招待したチャンネルのみです。

ゲストはチームメンバーにダイレクトメッセージを送ったり、チームディレクトリにアクセスしたりできますか？

ゲストがメッセージを送信したり、プロフィールを見たりすることができるのは、そのゲストが参加資格を持つチャンネルのメンバーのみです。

ゲストはグループを作成できますか？

いいえ。

ゲストはチームにメンバーを追加できますか？

いいえ。

ゲストの共有およびアクセス許可設定はどこから変更できますか？

上記のゲストの共有およびアクセス許可設定を管理する方法のセクションをご覧ください。

ゲストがアーカイブ済みのチャンネルのメンバーだった場合はどうなりますか？

ゲストは、2 つ以上のアクティブなチャンネル（アーカイブまたは削除されていないチャンネル）に参加している場合、マルチチャンネルゲストと見なされます。

2 つのチャンネルに参加しているマルチチャンネルゲストが存在し、そのうち 1 つのチャンネルがアーカイブされた場合、そのゲストは無料のシングルチャンネルゲストに変更されます。また、そのチャンネルのアーカイブが解除された場合はその逆が起こり、シングルチャンネルゲストはマルチチャンネルゲストに昇格します。

通常のユーザーはゲストにメッセージを送れますか？

ゲストではない通常のメンバーは、ゲストを含むすべてのチームディレクトリにアクセスすることができます。メンバーはすべてのゲストにダイレクトメッセージを送信できますが、スレッドやコメントをゲストに通知するには、ゲストと同じチャンネルに参加する必要があります。

ゲストはチームメンバーにダイレクトメッセージを送れますか？

ゲストは、参加資格を持つチャンネルのメンバー以外にはダイレクトメッセージを送信することができません。しかし、チームメンバーがゲストにダイレクトメッセージを送信した場合は、ゲストはそのメッセージに返信して会話を継続することができます。

1 つのアカウントに持てるゲスト数に制限はありますか？

無料プランまたはアンリミテッドプランにかかわらず、招待できるゲスト数に制限はありません。請求される料金については、上記のシングルチャンネルゲストとマルチチャンネルゲストの料金設定をご覧ください。

Twist アンリミテッドにアップグレードすると、ゲストも無制限のファイルストレージとスレッドおよびメッセージの履歴を利用できるようになりますか？

はい。Twist アンリミテッドにアップグレードすると、ゲストのチームメンバーもファイルストレージを無制限で使用できます。また、コメントおよびメッセージの履歴もすべて閲覧でき、1 か月の制限に縛られなくなります。