ゲストの仕組み

フリーランサー、代理機関、第三者の協力者のような一時的なチーム メンバーを Twist のチームに加える必要があるときはゲストを使用しましょう。Twist のゲストの仕組みは以下のとおりです。

ゲストとは?

ゲストはあなたが指定したチャンネルにのみアクセスすることができ、そのチャンネル内では他のメンバーと会話することができます。

ゲストはアクセス可能なチャンネルの数に応じて、シングルチャンネル ゲストとマルチチャンネル ゲストの 2 種類があります。

シングルチャンネル ゲストは 1 つのチャンネルにしかアクセスすることができません:

  • 参加資格を持つチャンネルでは、チーム メンバーと同様の機能が使えます。
  • 他のチャンネルは見ることができません。
  • 参加資格を持つチャンネルのメンバーしか見ることができません。
  • 参加資格を持つチャンネルのメンバーにしかダイレクト メッセージを送ることができません。
  • シングルチャンネル ゲストは、ある 1 つのプロジェクトで協力する際に便利です。
  • シングルチャンネル ゲストは無料です。

マルチチャンネル ゲストは複数のチャンネルにアクセスすることができます:

  • 参加資格を持つチャンネルでは、チーム メンバーと同様の機能が使えます。
  • 参加資格の無い他のチャンネルは見ることができません。
  • 参加資格を持つチャンネルのメンバーしか見ることができません。
  • 参加資格を持つチャンネルのメンバーにしかダイレクト メッセージを送ることができません。
  • マルチチャンネル ゲストは、外部の人と複数のプロジェクトで長期間に渡って協力する際に便利です。
  • マルチチャンネル ゲストは、通常のメンバーと同様の料金がかかります

ゲストを Twist に招待する方法

Twist にゲストを招待する方法や、クライアント・フリーランサーなどと Twist を使うヒントをご覧ください。

ゲストの共有およびアクセス許可設定を管理する方法

ゲストをチーム メンバーに昇格したり、またはその逆を行う必要が出てくるかもしれません。ゲスト、チーム メンバー、管理者のメンバーの役割を変更する方法については、こちらのサポート記事をご覧ください。

ゲストの役割を変更できるのは管理者のみです。

ゲストをマルチチャンネルからシングルチャンネル(またはその逆)に変更したい場合は、ゲストをチャンネルから外すか、チャンネルに追加することで変更できます。

  • 参加しているチャンネルが 1 つの場合は、シングルチャンネル ゲストになります。
  • 複数のチャンネルに参加している場合は、マルチチャンネル ゲストになります。

シングルチャンネル ゲストとマルチチャンネル ゲストの共有およびアクセス許可設定は異なります。以下は両者ができること、およびできないことのリストです。

アクション

マルチチャンネル ゲスト

シングルチャンネル ゲスト

パブリックチャンネルの作成

プライベートチャンネルの作成

招待されたチャンネルへの参加

招待されたプライベートチャンネルへの参加

同じチャンネルに属するユーザーとダイレクト メッセージの送受信

違うチャンネルに属するユーザーとダイレクト メッセージの送受信

全 Twist チームのチーム メンバーからのメッセージを受信

複数のチャンネルへの参加

チャンネルの編集/アーカイブ/削除

グループへの追加

新しいグループの作成

Twist チームへ新しいチーム メンバーを追加

他のユーザーをチャンネルに招待

チャンネルから他のユーザーを除名

料金:

ゲストの料金設定は簡単です。

  • シングルチャンネル ゲストは無料です。
  • マルチチャンネル ゲストは、チーム メンバーと同様の料金がかかります。
Twist アンリミテッド プランをご利用の場合、マルチチャンネル ゲストの料金がかかります。Twist 無料プランをご利用の場合は、料金はかかりません(無料プランでは、ゲストもその他のメンバー同様に、スレッドとメッセージの履歴は 1 か月以内までしか見ることができません)。

Twist は、あなたのゲストがマルチチャンネル ゲストかシングルチャンネル ゲストであるかを自動で把握します。以下はゲストの料金請求の仕組みです。

  • アクティブなチャンネルに参加している数によって、シングルチャンネルかマルチチャンネルかが決まります。アーカイブ済みまたは削除されたチャンネルは、チャンネル数としてカウントされません。
  • チャンネルがアーカイブされると、そのチャンネルに属しているマルチチャンネル ゲストのステータスが再評価されます。つまり、アーカイブの後に参加しているチャンネル数が 1 つになった場合、そのゲストは自動でシングルチャンネル ゲストとして見なされます。請求金額の変更は、Twist が自動で計算します。
  • マルチチャンネル ゲストがシングルチャンネル ゲストになった場合、そのゲストがマルチチャンネルだった期間に応じてクレジットを日割り計算します。また、Ada Bot がチームの管理者にその内容を通知します。
  • シングルチャンネル ゲストがマルチチャンネル ゲストになった場合、Twist は自動的にゲストのステータスを変更し、次の請求日に日割り計算した金額をご請求します。これに関しても、Ada からチームの管理者に通知が送られます。

よくあるご質問

Q: ゲストの費用はいくらかかりますか?

A: シングルチャンネル ゲストは無料です。マルチチャンネル ゲストは、通常のユーザーと同様の料金がかかります。

Q: シングルチャンネル ゲストを他のチャンネルに追加した場合はどうなりますか?

A: そのゲストは自動的にマルチチャンネル ゲストへと昇格されます。また、この変更に関する通知がAda からアカウントの管理者へダイレクト メッセージで送られます。

その後、マルチチャンネル ゲストとなったユーザーには通常のメンバーと同様の料金が発生し、その月は日割り計算した金額が請求されます。管理者がこのユーザーのステータスをシングルチャンネル ゲストに再度変更したい場合は、参加しているチャンネル数を減らすことで可能です。

Q: 誰がゲストの追加や昇格を行えますか?

A: メンバーと管理者の両者がゲストを招待できます。しかし、ゲストが追加された後にその人の役割を変更できるのは管理者のみです。

メンバーと管理者は、どちらも既存のゲストを他のチャンネルに招待することができます。これにより、シングルチャンネル ゲストがマルチチャンネル ゲストに変更され、料金がかかることもあります。

Q: マルチチャンネル ゲストは自分で他のチャンネルに参加することはできますか?

A: いいえ。ゲストは自分で他のチャンネルに参加することはできません。シングルチャンネルかマルチチャンネルかにかかわらず、ゲストが参加できるのは管理者またはチーム メンバーが招待したチャンネルのみです。

Q: ゲストはチーム メンバーにダイレクト メッセージを送ったり、チーム ディレクトリにアクセスしたりできますか?

A: ゲストがメッセージを送信したり、プロフィールを見たりすることができるのは、そのゲストが参加資格を持つチャンネルのメンバーのみです。

Q: ゲストはグループを作成できますか?

A: いいえ。

Q: ゲストはチームにメンバーを追加できますか?

A: いいえ。

Q: ゲストの共有およびアクセス許可設定はどこから変更できますか?

A: 上記のゲストの共有およびアクセス許可設定を管理する方法のセクションをご覧ください。

Q: ゲストがアーカイブ済みの、またはアンアーカイブしたチャンネルのメンバーだった場合はどうなりますか?

A: ゲストは、2 つ以上のアクティブなチャンネル(アーカイブまたは削除されていないチャンネル)に参加している場合、マルチチャンネル ゲストと見なされます。

2 つのチャンネルに参加しているマルチチャンネル ゲストが存在し、そのうち 1 つのチャンネルがアーカイブされた場合、そのゲストは無料のシングルチャンネル ゲストに変換されます。

また、そのチャンネルがアンアーカイブされた場合はその逆が起こり、そのシングルチャンネル ゲストはマルチチャンネル ゲストに昇格されます。

Q: 通常のユーザーはゲストにメッセージを送れますか?

A: ゲストではない通常のメンバーは、ゲストを含むすべてのチーム ディレクトリにアクセスすることができます。メンバーはすべてのゲストにダイレクト メッセージを送信できますが、スレッドやコメントをゲストに通知するには、ゲストと同じチャンネルに参加する必要があります。

Q: ゲストはチーム メンバーにダイレクト メッセージを送れますか?

A: ゲストは、参加資格を持つチャンネルのメンバー以外にはダイレクト メッセージを送信することができません。しかし、チーム メンバーがゲストにダイレクト メッセージを送信した場合は、ゲストはそのメッセージに返信して会話を継続することができます。

Q: 1 つのアカウントに持てるゲストの数に制限はありますか?

A: 無料プランまたはアンリミテッド プランにかかわらず、招待できるゲストの数に制限はありません。請求される料金については、上記のシングルチャンネル ゲストとマルチチャンネル ゲストの料金設定をご覧ください。

Q: Twist アンリミテッドにアップグレードすると、ゲストも無制限のファイル ストレージとスレッドおよびメッセージの履歴を利用できるようになりますか?

A: はい。Twist アンリミテッドにアップグレードしていただくと、ゲストのチーム メンバーもファイル ストレージを無制限でお使いいただけます。また、コメントおよびメッセージの履歴もすべて閲覧でき、1 か月の制限に縛られることはなくなります。