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通知が受け取れない場合はどうすればいいですか?

コメント、メッセージ、またはスレッドが新しく更新されたときは、通知を受け取るまでに最長で 30 秒かかることがあります。
Twist をフォアグラウンドで実行している場合、通知は送信されません。

通知に関するトラブルが発生していますか? 以下のトラブル シューティングの手順をお試しください。すぐに通知が表示されるようになるはずです。

端末で Twist の通知が有効になっていることを確かめる

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリ リストをスクロールダウンして、Twist を選択します。
  3. 通知をタップします。
  4. 通知を許可するがオンになっていることを確かめます。
  5. ポップアップ表示をしたい通知の種類を選択します。
  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリ&通知をタップします。
  3. Twist を選択します。
  4. 通知をタップします。
  5. 通知を表示するがオンになっていることを確かめます。
  6. ポップアップ表示をしたい通知を選択します。
  1. Twist の画面右上にあるあなたの画像をクリックし、あなたの設定を選択します。
  2. 通知タブをクリックします。
  3. デスクトップ通知の下の「このブラウザにおける通知は無効化されています」の横にある有効化をクリックします(もしこのオプションが表示されていない場合は、すでにご利用のブラウザで Twist の通知が有効化されています)。
  4. ブラウザのポップアップに表示される許可をクリックします。
また、OS の設定でも通知を許可していることを確かめる必要があります。
  1. Apple のメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。次に通知をクリックします。
  2. 左の Twist を選択します。
  3. バナーまたはアラートのどちらかが選択されていること確かめます。
  1. Windows キーを押下し、設定を選択します。
  2. システムをクリックします。
  3. 左から、通知&アクションを選択します。
  4. アプリや他の送信者から通知を受け取るがオンになっていることを確かめます。
  5. Twist を見つけるまでスクロール ダウンして、オンになっていることを確認します。
デフォルト設定では、集中モードが Twist の通知をブロックします。優先モードで通知を受け取りたい場合は、設定 → システム → 集中モード → 優先のみの下から優先順位の一覧をカスタマイズをクリックし → アプリを追加をクリックして、Twist を選択します。

Twist が最新の状態になっていることを確かめる

新しいバージョンが利用可能になっている場合、右上にある緑のバナーをクリックしてアップデートしてください。

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  1. App Store アプリを開きます。
  2. 右下にあるアップデートをクリックします。
  3. Twist のアップデートが利用可能であれば、アップデートをクリックします。
新しいバージョンが利用可能になっている場合、右上にある緑のバナーをクリックしてアップデートします。whatcanidoifimnotgettingnotifications_web_01.jpg
  1. App Store アプリを開きます。
  2. 右下にあるアップデートをタップします。
  3. Twist のアップデートが利用可能であれば、アップデートをタップします。
  1. Google Play ストア アプリを開きます。
  2. 左上にあるメニュー アイコンをタップし、私のアプリ&ゲームを選択します。
  3. Twist のアップデートが利用可能であれば、アップデートをタップします。

よくあるご質問

通知を有効化したのですが、それでも通知が届きません。他に解決策はありますか?

通知を受け取れるようにするには、以下の解決策をお試しください:

  • スヌーズが解除されていることをお確かめください。スヌーズがオンになっていると、通知が表示されません。
  • 休暇がオフになっていることをお確かめください。休暇が有効化されていると、Twist の通知が送信されなくなります。
  • グループ メッセージで通知を受け取れない場合は、ミュートされていないことをお確かめください。
  • ご利用の端末が、低電力モードまたは電池節約アプリを実行していないかをお確かめください。
  • 通知のポップアップ表示を排除する Clean Master やその他ブロック アプリを無効化してください。

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