カスタマーエクスペリエンスチームへのお問い合わせ方法

弊社のカスタマーエクスペリエンスチームは常にお客様のためのサポート体制を整えており、お客様からのご質問に回答し、フィードバックを承ります。

しかしながら、問題が発生した時、より簡単かつ迅速な（そしてよりご満足いただける）方法は、お客様ご自身で修正していただくことだということも理解しています。ですから、Twist で問題が発生した時は、こちらのリソースをご活用ください。

この記事の情報を確認された後もサポートが必要なお客様は、この記事の最後にあるボタンをクリックすれば、カスタマーエクスペリエンスチームにご連絡いただけます。

これは新しい機能ですか？

新しい機能をバグだと誤って認識されている可能性があります。弊社の新機能のお知らせページを閲覧し、新機能かどうかをご確認ください。

弊社のトラブルシューティングガイドを使って問題の解決を試みられましたか？

連携機能で問題が発生している場合は、弊社ヘルプセンターの連携機能のセクションで、当該の連携機能に関する記事があるかをご確認ください。

すべての連携機能が Doist 社（Twist の開発元）製ではないため、弊社では解決できないことがあります。代わりにお客様は連携機能を開発した会社に問い合わせる必要があります。これに該当する場合は、連携機能のヘルプセンター記事の FAQ セクションにその旨が記載されています。

カスタマーエクスペリエンスへのお問い合わせが必要ですか？お気軽にご連絡ください！

下記のボタンをクリックすると、お問い合わせフォームが表示されます。カスタマーエクスペリエンスチームにお問い合わせの際、下記の情報を記載していただけると大変助かります。

問題が発生しているプラットフォーム（例： macOS、Anrodoid、ブラウザなど）。Twist をブラウザでご利用の場合は、ブラウザの種類を明記してください。
お客様が既にお試しになったトラブルシューティングの手順
多くの場合、問題が発生しているページのスクリーンショットや画面録画（スクショ動画）を添付していただくと、サポートチームが問題を把握しやすくなります。必要だと思われる場合は、レポートに添付してください。