Wat is Twist?

Wat is Twist?

Twist is een modern communicatiemiddel dat je kan helpen om op een kalmere, productievere en meer georganiseerde manier te werken.

Je hebt voorheen waarschijnlijk e-mail en groep-chat gebruikt om met je team te communiceren. Misschien doe je dat nog steeds. Maar er is een probleem - het is heel lastig om belangrijke conversaties en informatie bij te houden, vooral wanneer je team groeit.

Twist lost die problemen op. Het organiseert je teamcommunicatie zodat je rustig en effectief je werk kunt doen. Door de conversaties van je team op 1 plek te bewaren en deze in gesprekken te categoriseren kun je makkelijk op onderwerpen zoeken, op elk tijdstip en vanaf elk toestel.

Krijg een beknopt overzicht van Twist door deze korte video te bekijken.

Om goed van start te gaan is het handig wanneer jij en je team deze korte gids lezen:

  • Organiseer je conversaties in kanalen op afdeling, project of onderwerp.
  • Neem deel aan openbare kanalen of maak nieuwe kanalen aan.
  • Begin een gesprek binnenin een kanaal om bepaalde onderwerpen met je collega's te bespreken.
  • Stel de juiste personen op de hoogte, geef het de juiste titel en houd alles georganiseerd en makkelijk vindbaar.
  • Gebruik berichten voor meer directe en snelle samenwerking met 1 teamlid of een kleine groep.
  • Pas je notificaties aan zodat je alleen op de hoogte wordt gesteld wanneer je dat wilt.
  • Blijf altijd verbonden met je team door Twist te downloaden op je mobiele toestel en desktop.

Hoe ziet het eruit

Je team werkplek bestaat uit kanalen. Kanalen bestaan uit gesprekken. En gesprekken bestaan uit opmerkingen.

hierarchy.png

 

Kanalen

Organiseer conversaties op team, project of onderwerp

Met kanalen kun je je teamconversaties organiseren op team, onderwerp of wat voor jou het handigst is. Kanalen kunnen gebaseerd zijn op dingen zoals:

  • Specifieke projecten (ProductlanceringNieuw boekAndroid Update, etc.)
  • Afdelingen (MarketingDesignEngineeringKlantenservice, etc.)
  • Onderwerpen waar je geïnteresseerd in bent (Leuke boeken, GoT Analyse, etc.)

channels.png

Je kunt een nieuw kanaal aanmaken - of deelnemen aan een van de bestaande openbare kanalen van je team - door op de Titel van het Kanaal te klikken of het + icoon aan de rechterkant.

new-channel.png

Als je een kanaal aanmaakt kun je ervoor kiezen om deze in te stellen als openbaar of privé :

Openbare kanalen

Iedereen in je team kan een lijst met de openbare kanalen zien, en iedereen in je team kan deelnemen aan elk openbaar kanaal.

Privé kanalen

Privé kanalen zijn alleen zichtbaar voor mensen die hiervoor zijn uitgenodigd. Ze zullen niet te zien zijn in de volledige lijst met de kanalen van je team.

Kanalen bestaan uit gesprekken…

Gesprekken

Begin een discussie met je teamleden

In Twist vindt teamcommunicatie plaats in gesprekken. Van het plannen van projecten tot bedrijfsbrede updates. Elk gesprek heeft een bepaald onderwerp dat je uitgebreid met je collega's kunt bespreken. Anders dan bij email of groep-chat zijn Twist gesprekken georganiseerd, zijn ze makkelijk vindbaar waardoor je gemakkelijk kunt opvolgen.

threads.png

Heb je bijvoorbeeld een nieuw idee voor een project dat je graag met je team wilt bespreken, of heb je een lastig probleem dat een ingenieuze oplossing vereist? Maak dan simpelweg een nieuw gesprek aan, voeg een goede omschrijving toe als onderwerp en schrijf het bericht dat je wilt delen. Als je een bestand wilt toevoegen, klik je op een PDF's, document, spreadsheet of afbeelding en sleep je deze naar het gesprek toe.

new-thread.png

Elk lid van het kanaal kan je gesprek lezen en er opmerkingen in plaatsen. De verschillende gesprekken in het kanaal worden bovenaan getoond als ze bijgewerkt worden.

Zie gesprekken als een e-mailketting, maar beter georganiseerd en transparanter, en ze laten niet een stukje van je ziel afsterven elke keer dat je ze opent .

Inbox

Lees de laatste gesprekken door

Je Inbox is een feed van alle gesprekken waar je aan meedoet. Elk gesprek dat je aanmaakt, waar je op reageert of waar je in getagd bent zal hier worden getoond als het is bijgewerkt. Alles dat je nog niet hebt gelezen komt bovenaan te staan.

Met ster

Sla belangrijke gesprekken op om er makkelijk toegang tot te krijgen

De Ster tab is een lijst van gesprekken die je hebt opgeslagen om er makkelijk toegang tot te krijgen. Perfect voor gesprekken waar je niet aan meedoet, maar die je wel in de gaten wilt houden. Of gesprekken die veel nuttige informatie bevatten die je vaak terug wilt lezen.

Mensen & groepen op de hoogte stellen

Stel de juiste teamleden op de hoogte

Wanneer je een nieuw gesprek of opmerking aanmaakt, kun je ervoor kiezen om bepaalde mensen of groepen mensen deel uit te laten maken van de conversatie. Als je mensen op de hoogte stelt weet je zeker dat je opmerking in hun Twist inbox als ongelezen wordt getoond.

thread-notify.png

Je kunt de volgende opties kiezen om mensen op de hoogte te stellen:

  • Iedereen in kanaal: Deze optie kun je het beste alleen gebruiken wanneer je iedereen op de hoogte wilt stellen van belangrijk nieuws en updates.
  • Iedereen in gesprek: Iedereen die heeft deelgenomen aan dat gesprek: degene die het gesprek is begonnen, iedereen die al op de hoogte is gesteld en iedereen die een opmerking heeft achtergelaten.
  • Individuele teamleden: Selecteer hun namen uit het keuzemenu.
  • Groepen: Groepen teamleden die vaak op de hoogte moeten worden gesteld over dezelfde onderwerpen (bv, Android team, Marketing team, Support team, etc.).

Groepen aanmaken

Je merkt vast dat je op een gegeven moment steeds dezelfde groep mensen tagt - zoals het Marketing team of het Support team. Met groepen kun je een notificatie naar dezelfde mensen sturen zonder dat je ze voor elke opmerking opnieuw individueel hoeft toe te voegen.

Elk teamlid is in staat om een groep aan te maken. Klik simpelweg op de Team tab bovenin het venster en klik vervolgens op +Groep toevoegen onderaan je groepslijst om een nieuwe groep aan te maken, het een naam te geven en om te beslissen wie eraan wordt toegevoegd.

add-group.png

Wanneer je een gesprek of opmerking aanmaakt voor een groep mensen, kun je simpelweg de groepsnaam in de lijst te selecteren om vervolgens iedereen tegelijkertijd te taggen.

use-group.png

Berichten

Voor wanneer je direct wilt communiceren

Soms moet je in real-time met een teamgenoot communiceren. In deze gevallen kun je gebruik maken van berichten.

messages.png

In berichten kun je een conversatie beginnen met een teamlid in een 1-op-1 chat of een handvol leden selecteren voor een groep-chat. Iedereen die deel uitmaakt van de chat zal op de hoogte worden gesteld wanneer er een nieuw bericht wordt gepost.

Gesprekken vs. Berichten

Wanneer je te maken hebt een doorlopend onderwerp hebt dat je met meerdere mensen wilt bespreken en waar je geen direct antwoord op hoeft te ontvangen, maak je een gesprek aan.

Wanneer je snel met een persoon of kleine groep mensen wilt communiceren gebruik je berichten.

Als je twijfelt, begin dan een gesprek. Alles blijft overzichtelijk en je kunt er later naar zoeken, zodat de gemeenschappelijke kennis van je team zal blijven groeien.

Je notificaties

Volledige controle over wanneer & waar je een notificatie ontvangt

Met de huidige manier van werken waarop je altijd bereikbaar moet zijn, hebben mensen die tijd maken deep work een enorm voordeel. In Je instellingen kan je Twist notificaties instellen waardoor je volledige controle hebt over wanneerhoe en voor welke evenementen je een notificatie ontvangt.

notifications.png

Je kunt ook kiezen waar u uw notificaties wilt ontvangen – op desktop, mobiel of via email. Je kunt daarnaast alle notificaties maximaal 8 uur lang op snooze zetten, voor wanneer je je wilt focussen op deep work.

Neem de notificaties van je team met je mee

Ontvang Twist op al je toestellen

Met apps voor macOS, Windows, iOS, Android en het web blijven alle teamconversaties gesynchroniseerd op al je toestellen. Altijd.

Ontmoet je 24/7 Twist Support Team

Heb je hulp nodig? Of heb je een bug gevonden? Of wil je graag een idee met ons delen?

Als je hulp nodig hebt of meer te weten wilt komen over de onderdelen van Twist, bezoek je ons Twist Helpcentrum om antwoorden te vinden, gidsen te lezen, best practices te zien en meer. Als je directe assistentie nodig hebt is ons Support team 24/7 beschikbaar.

We vinden het heel fijn om te zien dat je Twist gebruikt. We hopen dat het je helpt om een kalmere, georganiseerdere en productievere manier van werken te bereiken.