Twist vs Slack: sposób na spokojniejszą pracę

Zanim stworzyliśmy Twist, sami używaliśmy w Doist aplikacji Slack. Po dwóch latach wady tego rozwiązania były łatwo widoczne. Komunikacja w Slack odbywała się w czasie rzeczywistym i w związku z tym wszystkie problemy i rozwiązania, o których dyskutowali członkowie zespołu w Europie i Azji zginęły już dawno w natłoku późniejszych wypowiedzi zanim część zespołu w USA zdążyła się obudzić. Co gorsze, czuliśmy, że musimy być non stop w kontakcie, aby nie przegapić żadnej ważnej rozmowy.

Potrzebowaliśmy lepiej zorganizowanego, spokojniejszego, a zarazem bardziej produktywnego sposobu na wykonywanie pracy. Dlatego stworzyliśmy Twist i używamy go nieprzerwanie od czerwca 2015 roku.

Przeczytaj, jak Twist może pomóc Ci pracować w skupieniu, promować kulturę pracy zespołowej i uporządkować wiedzę zespołu.

Nasze problemy ze Slackiem

Oto kilka przykładów sytuacji, które sprawiały nam problem, gdy korzystaliśmy ze Slacka:

  • Rozmawialiśmy ze sobą nieregularnie i krótko. Czat w czasie rzeczywistym polegał na przesyłaniu jednozdaniowych wiadomości, co nie sprzyjało nawiązywaniu dłuższych, pogłębionych rozmów.
  • W jednej rozmowie łączyło się ze sobą kilka tematów i wątków, przez co bardzo trudno było nam później prześledzić dyskusje dotyczące konkretnego zagadnienia.
  • Informacje kluczowe dla całego zespołu – dotyczące np. konkretnych decyzji o sposobie dalszego postępowania – ginęły w natłoku innych wypowiedzi członków zespołu. Nie było to w porządku wobec osób z innych stref czasowych, które dołączały później i musiały cofać zapis kilkugodzinnej rozmowy, aby odszukać ważne informacje lub kogoś, kto potrzebował wylogować się na jakiś czas ze względu na inne obowiązki.
  • Znajdowanie konkretnych rozmów przy użyciu wyszukiwarki nie było łatwe. Po wpisaniu słowa kluczowego, Slack pokazywał długą, nieuporządkowaną listę rezultatów, którą trzeba było przewijać w poszukiwaniu wybranej dyskusji.
  • Model komunikacji w czasie rzeczywistym z definicji wyklucza każdego, kto nie jest dostępny w momencie, kiedy prowadzona jest dyskusja.
  • Otrzymywane ciągle powiadomenia rozpraszały nas i powodowały, że niepotrzebnie traciliśmy czas.
  • Wyłączenie powiadomień nie rozwiązywało problemu – w takich chwilach obawialiśmy się, że możemy coś przeoczyć, więc tak czy inaczej, co chwilę zaglądaliśmy do aplikacji.
  • W ten sposób czat grupowy przyczynił się do stworzenia środowiska pracy, w którym bycie online było ważniejsze niż sama praca. To bardzo spowolniło postępy przy ważnych projektach.

Nie chodzi tu tylko o Slack. Każda aplikacja do komunikacji synchronicznej zabiera Ci czas – taka jest natura czatu.

Przedstawiamy Twist

Twist pomaga rozwiązać problemy, które towarzyszą zespołom używającym komunikatorów w czasie rzeczywistym.

overview.png

Twist – wszystko uporządkowane i na temat

W Slack nie ma możliwości powrotu do całej konwersacji. Z kolei w Twist, konwersacje są zorganizowane w wątkach.

Kanały Slack oparte są na strumieniu świadomości, który nie jest ani uporządkowany, ani chronologiczny. Z tego powodu konwersacje są zagmatwane i ciężko za nimi nadążyć. Już kilka godzin wystarczy, aby ciężko było odnaleźć daną konwersację, nie wspominając już o miesiącach czy latach. Jeśli nie uczestniczysz w rozmowie od początku, praktycznie nie masz szans, aby za nią nadążyć.

To wszystko sprawia, że ważne informacje giną. Terminy nie są dotrzymywane. Rodzi się chaos.

Podczas gdy...

Rozmowy w Twist są zawsze uporządkowane w wątkach o określonej tematyce.

overview-confusion.png

Konwersacje w wątkach organizują informacje i w związku z tym łatwo za nimi nadążyć. Wszystkie rozmowy są widoczne i łatwo je wyszukać. To oznacza, że możesz:

  • Śledzić wiele rozmów jednocześnie i łatwo poruszać się między nimi bez utraty poczucia kontroli.
  • Powiadamiać nowe osoby o dyskusji w trakcie jej trwania mając pewność, że szybko za nią nadążą.
  • Wygenerować url do całej rozmowy, aby go udostępnić lub zapisać na później.
  • Powrócić do konwersacji kilka dni, miesięcy lub nawet lat później, aby znaleźć informacje, których szukasz w oryginalnej rozmowie, bez potrzeby pytania o cokolwiek.

Twist to dobrze zorganizowana platforma komunikacji, która przechowuje i pomaga budować wiedzę zespołu.

Odzyskaj zdolność skupienia się na tym, co robisz, pracuj wydajnie

Używając Slacka, musisz być ciągle online, w przeciwnym razie możesz przeoczyć ważną rozmowę. W Twist, możesz w każdej chwili zrobić przerwę aby zająć się własnymi projektami. Po powrocie bez problemu nadrobisz wszystkie zaległości.

Użytkownicy Slacka spędzają średnio 10 godzin dziennie korzystając z aplikacji. Nic dziwnego – rozmowy toczą się tam bardzo szybko. Jeśli na chwilę się odłączysz, możesz stracić wątek dyskusji, na których Ci zależało. Idea komunikacji na żywo wykształca mechanizm zachowań, według którego musisz być ciągle dostępny(-a) i tego samego wymagasz od innych.

Z czasem jednak zauważasz, że takie postępowanie ma swoje wady. To trochę tak, jakby co chwilę ktoś pukał do drzwi Twojego biura. Pod koniec dnia możesz mieć dość, czuć zmęczenie i irytację, a to z pewnością będzie miało zły wpływ na Twoją produktywność.

Pracując z Twist nie musisz się obawiać, że coś Ci umknie. Wszystkie rozmowy są uporządkowane w wątkach co oznacza, że możesz w dowolnym momencie wyciszyć powiadomienia, dokończyć to, czym się akurat zajmujesz, a następnie udzielić odpowiedzi w dogodnym dla siebie momencie.

W Twist masz również do dyspozycji swoją skrzynkę odbiorczą, która grupuje wszystkie wątki w których bierzesz udział. Dzięki temu nie przeoczysz żadnych zmian wprowadzanych przez swoich współpracowników.

inbox.png

 

Slack i inne aplikacje do rozmów w czasie rzeczywistym promują kulturę pracy daleką od tego, na czym opiera się Twist. W Twist nie oczekujemy, że odpowiedź nadejdzie od razu; wierzymy, że ważniejsze jest aby najpierw dobrze ją przemyśleć.

Możesz wyciszyć powiadomienia bez obawy, że coś Ci umknie. Skorzystaj z możliwości pracy nad projektem w skupieniu przez kilka godzin, możesz później łatwo przejrzeć pominiętą rozmowę. Twist umożliwia Ci wykorzystanie Twojego pełnego potencjału w pracy zamiast marnowania go na ciągłe monitorowanie aplikacji.

snooze-notifications.png

Najwyższy czas, aby Twój zespół doświadczył komunikacji innej niż ta zabierająca im ich cenny czas. Twist oznacza dla Twojego zespołu zorganizowane i spokojne miejsce, którego tak bardzo potrzebują, aby konstruktywnie rozwiązywać problemy i pracować w pełnym skupieniu. Wierzymy, że taki tryb pracy gwarantuje produktywność zespołów.

TL,DR: Co Twist może dla mnie zrobić?

  • Twist porządkuje rozmowy zespołu w wątkach o określonej tematyce w jednym, łatwo dostępnym miejscu.
  • Z Twist możesz łatwo śledzić rozmowy bez utraty kontekstu.
  • Dzięki Twist możesz skupić się na wykonaniu zadań, odpowiadając na wiadomości w wygodnym dla siebie czasie.
  • Pozwól zespołowi skupić się na pracy wysyłając powiadomienia tylko do wybranych osób.
  • Wyszukuj tematy i informacje, których potrzebujesz, bez potrzeby pytania wszystkich wokół.

Inne cechy odróżniające Twist od czatów grupowych, takich jak Slack:

  • Wysyłaj powiadomienia do wybranych osób, aby skutecznie zarządzać uwagą i skupieniem zespołu.
  • Twórz grupy użytkowników (np. Zespół Projektowy) aby ułatwić sobie powiadamianie właściwych osób.
  • Miej dostęp do jednej skrzynki odbiorczej, aby być na bieżąco z ważnymi rozmowami i odpowiedz, kiedy będziesz mieć czas.
  • Oznacz ważne konwersacje gwiazdką i przeglądaj je w jednym miejscu.
  • Każdy z wątków ma swój odzielny adres URL, pozwalający cytować, udostępnić lub zapisać całą treść dyskusji.
  • Przesyłaj wiadomości e-mail do wątków, aby przedyskutować je w szerszym kontekście z udziałem całego zespołu.
  • Wysyłaj wiadomości bezpośrednie gdy masz potrzebę prywatnej dyskusji podczas gdy komunikacja asynchroniczna wciąż będzie ustawiona domyślnie.
  • Brak wskaźnika "Jestem online" i innych sztuczek zmuszających użytkownika do pozostawania zalogowanym. Odłącz się i skup na wykonywanej pracy, a później na spokojnie wróć do nieprzeczytanych wątków.
  • Czas wolny w Twist blokuje wszystkie powiadomienia gdy jesteś na wakacjach, zwolnieniu czy urlopie rodzicielskim – dzięki temu możesz całkowicie oderwać się od pracy.
  • Twórz wiele przestrzeni roboczych korzystając z pojedynczego konta użytkownika.
  • Twist jest o 33% tańszy niż Slack (nie mamy inwestorów do spłacenia).

Chcesz już zacząć pracować z Twist? Przejście na Twist może być prostsze niż myślisz dzięki imporcie kanałów Slack i użytkowników do Twist.

Dowiedz się więcej

Mamy nadzieję, że te informacje pomogą Ci podjąć świadomą decyzję dotyczącą wyboru narzędzia komunikacji dla Twojego zespołu. W przypadku jakichkolwiek pytań napisz do nas na adres feedback@twistapp.com — z chęcią pomożemy. Miłego dnia!