Loading the new Help Center
Loading the Help Center

Czym jest Twist?

Czym jest Twist?

Twist to nowoczesne narzędzie do komunikacji, które pomaga pracować w spokojniejszy, bardziej zorganizowany i wydajniejszy sposób.

channels.png

Prawdopodobnie korzystałeś(-aś) już z poczty elektronicznej i czatu grupowego, aby komunikować się ze swoim zespołem. Być może nadal to robisz. Z czasem pojawia się jednak problem – niełatwo jest śledzić ważne rozmowy i informacje, zwłaszcza w miarę powiększania się Twojego zespołu.

Twist stanowi jego rozwiązanie. Pozwala zorganizować komunikację w zespole tak, aby każdy mógł pracować spokojnie i efektywnie. Wszystkie dyskusje w zespole prowadzone są w jednym miejscu i są podzielone na wątki, dzięki czemu łatwo znajdziesz interesujący Cię temat – w każdej chwili i na dowolnym urządzeniu.

Aby pomóc Tobie i Twojemu zespołowi rozpocząć pracę, przygotowaliśmy krótki przewodnik, z którego dowiesz się, jak:

  • organizować swoje rozmowy w kanałach w oparciu o działy, projekty lub tematy
  • dołączać do kanałów publicznych lub tworzyć nowe
  • rozpoczynać wątki w kanałach, aby omówić konkretne tematy ze swoimi współpracownikami
  • powiadamiać odpowiednie osoby, ustawiać właściwy tytuł i zorganizować wszystko w sposób uporządkowany i łatwy do późniejszego odnalezienia
  • używać wiadomości do bardziej bezpośredniej, bieżącej komunikacji z członkami swojego zespołu
  • dostosowywać swoje powiadomienia, dzięki czemu będziesz otrzymywać je tylko wtedy, gdy tego zechcesz
  • pozostawać w kontakcie ze swoim zespołem bez względu na to, gdzie się znajdujesz dzięki aplikacji Twist na urządzenia mobilne i komputery typu desktop.

Jak wygląda Twist?

Przestrzeń roboczą Twojego zespołu tworzą kanały. Wewnątrz kanałów znajdują się wątki. Każdy z wątków zawiera komentarze.

hierarchy.png

Kanały

Organizuj rozmowy w kanałach według zespołu, projektu lub tematu

Kanały pozwalają uporządkować rozmowy według zespołu, tematu lub innej dowolnej cechy. Mogą być tworzone w oparciu o tematy, takie jak na przykład:

  • poszczególne projekty (Wprowadzenie produktu, Nowa książka, Aktualizacja dla Androida itp.)
  • działy w firmie (MarketingDział ProjektowyInżynierowieObsługa klienta itp.)
  • zainteresowania (Ciekawe książki, Analiza GoT itp.)

Tutaj dowiesz się, jak utworzyć kanał.

Tworząc kanał możesz określić, czy ma on mieć charakter publiczny czy prywatny:

  • Kanały publiczne: widoczne da każdego członka Twojego zespołu. Do tych kanałów dołączyć może każda osoba z Twojego zespołu.
  • Kanały prywatne: widoczne tylko dla osób, które zostały do nich zaproszone. Kanały te nie bedą wyświetlane na liście kanałów Twojego zespołu.

Kanały zbudowane są z wątków.

Wątki

Rozpocznij dyskusję z członkami Twojego zespołu

Wątki to miejsce, w którym toczy się prawie cała komunikacja w Twist – od rozmów na temat planowania projektu, do informowania wszystkich w firmie o postępach prac i ważnych wydarzeniach. Każdy wątek odzwierciedla konkretny temat, który chcesz szczegółowo omówić ze współpracownikami. W przeciwieństwie do poczty elektronicznej lub czatu grupowego, wątki Twist są uporządkowane, łatwe do przeszukiwania i śledzenia.

thread-view-with-comment.png

Przypuśćmy, że masz ciekawy pomysł na projekt i chcesz się nim podzielić ze swoim zespołem – lub napotkałeś(-aś) problem, do którego rozwiązania potrzeba większej liczby osób. W takiej sytuacji po prostu stwórz nowy wątek, dodaj odpowiedni opis, a następnie napisz, czego potrzebujesz. Jeśli chcesz dołączyć pliki PDF, dokumenty, arkusze kalkulacyjne lub obrazy, przeciągnij je i upuść w obszarze wiadomości.

Każdy członek kanału może odczytać i skomentować Twój wątek. Poszczególne wątki w kanale przeskakują na szczyt kolejki za każdym razem, gdy pojawią się w nich nowe informacje.

Wątki można więc traktować jak łańcuszki e-maili. W odróżnieniu od nich, są jednak bardziej zorganizowane, przejrzyste, a przede wszystkim nie przerażają ogromem chaotycznych wiadomości, z których niewiele wynika.

Odebrane

Bądź na bieżąco z wątkami

Twoja zakładka Odebrane zbiera dane ze wszystkich wątków, w których uczestniczysz. Każdy utworzony czy skomentowany przez Ciebie wątek lub ten, w którym Cię oznaczono, pojawi się tutaj, gdy zostanie zaktualizowany. Nieprzeczytane wątki pojawią się na górze.

Zapisane

Zapisuj ważne wątki

Zakładka Zapisane stanowi listę wątków, które zapisałeś(-aś), aby mieć do nich w przyszłości szybki dostęp. Rozwiązanie to przydaje się do monitorowania wwątków, w których bezpośrednio nie uczestniczysz, a także do zachowania na później wątków zawierających ważne informacje.

Powiadamianie wybranych osób i grup użytkowników

Powiadamiaj właściwych członków zespołu

Tworząc nowy wątek lub komentarz, możesz zdecydować się na powiadomienie określonych osób lub grup osób, które mają być włączone do rozmowy. Powiadamianie innych sprawia, że Twój nowy komentarz pojawi się w Odebranych w Twist tych osób jako nieprzeczytany.

Możesz powiadamiać:

  • każdego w kanale: tej opcji najlepiej używać oszczędnie w przypadku bardzo ważnych wiadomości i aktualizacji
  • Każdy, kto brał udział w konwersacji: każda osoba, która kiedykolwiek uczestniczyła w dyskusji w danym wątku
  • pojedynczych członków zespołu: wybierz ich nazwiska z listy rozwijanej
  • grupy: podgrupy członków zespołu, którzy często muszą być powiadamiani na te same tematy (np. Zespół Android, Zespół Marketingu, Zespół Wsparcia itp.).

Tworzenie grup

Prawdopodobnie często będziesz chciał(a) powiadamiać tę samą grupę osób – np. w przypadku zespołu marketingu czy wsparcia technicznego. Grupy pozwalają oznaczyć kilka osób jednocześnie.

Grupę utworzyć może każdy administrator lub członek zespołu. Tutaj dowiesz się, jak to zrobić.

Gdy tworzysz wątek lub komentarz, który dotyczy tej grupy osób, po prostu wybierz z listy nazwę grupy, aby oznaczyć wszystkich jednocześnie.

Wiadomości

Do bezpośredniej komunikacji

Czasem potrzebujesz po prostu przedyskutować coś z konkretną osobą w czasie rzeczywistym. Do tego służą wiadomości.

Message-view.png

Dzięki funkcji wiadomości możesz rozpocząć rozmowę z jednym członkiem zespołu w rozmowie prywatnej lub wybrać kilku członków zespołu i rozpocząć rozmowę grupową. Każdy uczestnik rozmowy będzie otrzymywać powiadomienia.

Wątki vs wiadomości

Kiedy potrzebujesz omówić coś z kilkoma osobami i nie potrzebujesz uzyskać natychmiastowej odpowiedzi, utwórz wątek.

Jeśli chcesz szybko przedyskutować coś się z jedną osobą lub niewielką grupą osób, użyj wiadomości.

Jeśli nie wiesz, co wybrać, utwórz wątek. Wszystkie rozmowy pozostaną przejrzyste i będzie można je przeszukiwać, dzięki czemu baza wiedzy Twojego zespołu będzie stale się powiększać.

Twoje powiadomienia

Kontrola nad tym, kiedy i gdzie otrzymujesz powiadomienia

W dzisiejszej kulturze pracy, w której tak bardzo liczy się stała dostępność, osoby, które znajdują czas na pracę w skupieniu mają ogromną przewagę nad konkurencją. W ustawieniach Twist możesz dostosować powiadomienia tak, aby móc w pełni kontrolować, kiedy, jak i dla jakich zdarzeń będziesz je otrzymywać.

Możesz również wybrać, gdzie chcesz otrzymywać powiadomienia — na komputerze stacjonarnym, telefonie komórkowym lub e-mailem. Możesz także wyciszyć wszystkie powiadomienia przez okres do 8 godzin, co jest przydatne gdy naprawdę musisz skupić się na pracy.

Rozmawiaj w każdym miejscu

Pobierz Twist na wszystkie urządzenia

Dzięki aplikacjom dla systemów macOS, Windows, iOS, Android, Linux i wersji na przeglądarkę, rozmowy zespołu będą synchronizowane na wszystkich urządzeniach. Bez wyjątku.

Tutaj dowiesz się więcej.

Dowiedz się więcej

Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto kilka poradników na dobry początek:

Jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach Twist, odwiedź Centrum pomocy Twist. Znajdziesz tam odpowiedzi na pytania, poradniki, przykłady najlepszych praktyk i inne materiały.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 15 z 17