Goście, klienci i podwykonawcy – wskazówki dotyczące współpracy w Twist

Twist ułatwia współpracę z osobami spoza Twojego zespołu lub firmy. Wystarczy zaledwie kilka czynności, aby włączyć je do wspólnej pracy oraz zapewnić bezpośrednią i przejrzystą komunikację zarówno z Tobą, jak i pozostałymi członkami zespołu. To również świetny sposób dokumentowania prowadzonych rozmów oraz informowania wszystkich o postępach prac – w jednym miejscu i w tej samej chwili.

Oto kilka wskazówek, jak wykorzystać Twist do kontaktów z klientami, wykonawcami i współpracownikami zewnętrznymi.

Zaproś swoich klientów do kanału jako gości

Zaproś klientów do swojej przestrzeni roboczej, umożliwiając im dostęp do specjalnie utworzonego kanału powiązanego z projektem. W obrębie kanału możesz następnie utworzyć szereg wątków dotyczących poszczególnych aspektów projektu. Status "gościa" sprawi, że klient będzie mógł przeglądać tylko wybrany kanał oraz komunikować się wyłącznie z członkami zespołu należącymi do tego kanału.

Jak to zrobić:

  1. Utwórz nowy kanał dotyczący wyłącznie projektu danego klienta.
  2. Zanim zaprosisz klienta, utwórz w kanale pierwszy wątek, w którym znajdzie się powitanie oraz krótkie wyjaśnienie, w jaki sposób będziecie się komunikować w Twist. Na przykład, jak często planujesz informować o zmianach w projekcie.
  3. Zaproś do nowego kanału dowolnych członków Twojego zespołu Twist.
  4. Nadszedł czas, aby zaprosić klienta, korzystając z jego adresu e-mail lub przez bezpośredni link zapraszający. Upewnij się, że rolę klienta określono jako "gość" oraz że zaproszenie dotyczy właściwego kanału.
  5. Rozpocznij od utworzenia dodatkowych wątków dotyczących różnych aspektów współpracy.
Jeśli korzystasz z Twist Bez Ograniczeń, za każdego zaproszonego gościa zostanie naliczona opłata jak za jednego członka zespołu.

Zaproś swoich klientów do nowej przestrzeni roboczej Twist

Innym sposobem zapewnienia wydajnej komunikacji z osobami z zewnątrz jest utworzenie nowej przestrzeni roboczej w Twist. Najlepiej sprawdzi się to w przypadku stałych klientów, z którymi realizujesz wiele wspólnych projektów. Stwórz odrębne kanały dla każdego z projektów, dzięki czemu utrzymasz porządek, a klient będzie mieć łatwy dostęp do wszystkich swoich danych w jednym miejscu.

  1. Utwórz nową przestrzeń roboczą Twist, poświęconą tylko wybranemu klientowi.
  2. Utwórz odrębny kanał dla każdego z projektów tego klienta.
  3. W kanale ogólnym stwórz wątek, w którym przywitasz klienta. Możesz załączyć tam linki do kanałów poszczególnych projektów, link do poradnika Pierwsze kroki. Poznaj podstawy pracy z Twist lub udostępnić ten film. Poinformuj również, że w przypadku problemów lub dodatkowych pytań warto odwiedzić centrum pomocy technicznej Twist.
  4. Zaproś dowolnych członków swojego zespołu Twist wysyłając e-maila lub poprzez udostępnienie linku bezpośredniego.
  5. Zaproś klienta, korzystając z jego adresu e-mail lub przez bezpośredni link zapraszający. Przypisz mu rolę członka, dzięki czemu będzie mieć dostęp do całej zawartości przestrzeni roboczej oraz podgląd wszystkich pozostałych uczestników.
  6. I to by było na tyle:) Wiesz już wszystko co trzeba, aby rozpocząć łatwą komunikację w Twist!

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2 z 3