Como organizar seus canais e tópicos

Ao colaborar em um projeto, toda a sua equipe precisa pode encontrar facilmente informações e conversas relevantes. Canais e tópicos são a maneira perfeita de manter as conversas organizadas, navegáveis e fáceis de encontrar. Mas é importante nomeá-las e organizá-las claramente para que toda a equipe encontre o que precisa com rapidez.

Não há uma única solução que funciona para todos. Para começar, tente organizar seus canais por projeto, equipe, tópico, horário ou cliente. Veja como:

Canais com base em projetos

Criar canais para todos os projetos permite que você tenha um lugar específico para cada grupo trabalhando em sua organização. Seus colegas poderão entender facilmente a configuração do canal e encontrar os tópicos importantes para seu dia a dia no trabalho.

Por exemplo, na Doist temos vários canais para os vários projetos relacionados ao Twist. Cada canal contém o nome do aplicativo (Twist ou Todoist) e o nome da equipe (Relançamento ou Suporte de teclado). Também usamos a mesma cor para todos os tópicos Twist e outra para todos do Todoist, assim fica mais fácil identificar qual é qual. Isso significa que estes canais ficam agrupados e são visualmente reconhecíveis de outros projetos (como Atualização da Entrada Twist ou Modelos Todoist).

Ao criar um canal, deixe as pessoas saberem qual o propósito dele publicando e fixando o tópico. Depois disso, qualquer membro da equipe pode iniciar tópicos sobre qualquer assunto e notificar os membros relevantes. (Veja dicas sobre nomes de tópicos abaixo).

Conforme sua equipe cresce, é útil criar um guia para canais que explica como criá-los, convenções para nomes e cores. Isso irá ajudar a manter o espaço de trabalho da sua empresa organizado.

Canais com base em equipe

Você também pode criar canais com base em equipes específicas dentro de uma organização. Isso dá a cada equipe um espaço para discutir ideias, compartilhar inspiração ou tomar decisões. Em suma, qualquer coisa que ainda não esteja conectada a nenhum projeto específico.

Alguns bons exemplos podem ser canais para suas equipes de design, marketing ou finanças.

Uma ideia que começa em um tópico pode ser transformar em um projeto. Nesse momento, você pode criar um novo canal baseado em um projeto e mover o tópico original para o novo canal para manter todas as informações relevantes em um só lugar.

Canais com base em temas

Você pode criar canais com base em um único tópico como Melhores práticas de codificação, Idiomas ou Educação.

Canais baseados em tópicos são úteis para socializar sobre um tema ou discutir um tópico de interesse de toda a equipe. Sinta-se livre para experimentar com os canais baseados em tópicos e ver o que funciona para você.

Canais com base em períodos

Você pode criar canais baseados em períodos de tempo, como Trabalho para cliente de agosto, Ciclo ágil de setembro ou Planos do primeiro trimestre.

Isso é ótimo para espaços de trabalho em que há restrição de tempo, como empresas de contabilidade ou empresas que produzem softwares. Você pode manter as conversas completamente separadas para diferentes períodos de tempo.

Canais com base em clientes

Se a sua organização trabalha direto com clientes, você tem algumas opções de como criar canais para gerenciar cada um dos seus clientes. Você pode usar apenas o nome do cliente e dividir cada equipe (como Vendas e Marketing) em tópicos individuais.

Ou teste o projeto acima, mas para cada cliente, para aqueles que requerem muitas partes diferentes. Por exemplo, se o nome do seu cliente é ABC, você pode ter canais como Contas ABC, Gestão de projeto ABC e Vendas ABC. Você pode escolher vermelho como a cor que o identifica e tudo irá aparecer junto.

Dicas gerais para nomear seus canais

Canais são listados alfabeticamente. É bom ter isso em mente ao nomear seus canais. Você pode usar palavras como Finanças ou Cliente nos nomes para agrupar os canais.
Se você organizar seus canais por período de tempo, pode anteceder o título com o intervalo de tempo do projeto. Por exemplo, se você tiver um projeto de design no terceiro trimestre, o nome do canal pode ser 3º trimestre | Projeto de design. Dessa forma, canais adicionais relacionados ao 3º trimestre irão aparecer juntos em ordem alfabética.
Você pode organizar ainda mais sua lista de canais por cores. Isso é útil para você poder distinguir visualmente os grupos de canais. Por exemplo, nossos canais do Todoist são vermelhos e os canais do Twist são azuis. Isso facilita na hora de encontrar o que você está procurando.
Mantenha os nomes dos seus canais curtos e cheios de contexto com as descrições de canais. Saiba mais.

Organizando seus tópicos

Depois de criar os canais, é hora de começar a trabalhar e iniciar conversas neles (lembre-se de que é uma boa ideia ter um tópico para cada assunto). Aqui vão algumas informações básicas sobre tópicos e dicas de como dar nomes a eles.

Dicas para nomear seus tópicos

Mantenha as palavras-chave no início do assunto do tópico. Assim, fica mais fácil para os usuários entenderem o tópico ao bater o olho. É ainda mais útil em dispositivos móveis onde os títulos são geralmente reduzidos devido ao tamanho limitado da tela.
Você pode usar colchetes ([ ]) como forma de distinguir assuntos de tópicos. Por exemplo, na Doist, nós os usamos para identificar se um tópico é sobre uma versão do macOS ou do Windows do aplicativo do Todoist (Desenvolvimento [macOS] e Registros de alterações [Windows]).
Vá em frente e use emojis nos títulos de tópicos. Eles são especialmente úteis quando você quer anunciar uma boa notícia. 😀👏🎉

Aqui estão alguns outros bons artigos sobre canais e tópicos no Twist.