O que é Twist?

Canais

Organize conversas por equipe, projeto ou tema

Os canais permitem que você organize as conversas por equipe, tema ou o que for melhor para você. Os canais podem ser baseados em coisas como:

• Projetos específicos (Lançamento de Produto,  Livro Novo, Atualização do Android, etc.)
• Departamentos (Marketing, Design, Engenharia,  Serviço ao Cliente, etc.)
• Temas de interesse (Leituras Interessantes, Análise de GoT, etc.)

Saiba como criar um canal aqui.

Ao criar um canal, você pode escolher torná-lo público ou privado:

• Canais públicos: todos na sua equipe podem ver a lista de canais públicos e todos podem participar de um canal público.
• Canais privados: canais privados só estarão visíveis para as pessoas convidadas. Eles não irão aparecer na lista completa de canais da sua equipe.

Os Canais são compostos por tópicos...

Tópicos

Inicie uma conversa com seus colegas de equipe

Os tópicos são onde a comunicação em equipe acontece no Twist—desde o planejamento de um projeto até as atualizações da empresa. Cada tópico representa um tema específico que você deseja discutir em profundidade com seus colegas. Ao contrário do bate-papo em grupo ou e-mail, os tópicos do Twist são organizados, facilmente pesquisáveis e permitem um acompanhamento fácil.

Digamos que você tenha uma nova ideia de projeto para propor à sua equipe ou que encontrou um problema complicado que requer uma solução detalhada. Simplesmente crie um novo tópico, adicione uma breve descrição sobre o assunto e escreva a mensagem que deseja compartilhar. Se você quiser anexar um arquivo, arraste e solte para incluir qualquer PDF, documentos, planilhas ou imagens.

Qualquer membro do canal pode ler e comentar no seu tópico. Os vários tópicos no canal vão para o topo da lista à medida que são atualizados.

Você pode pensar em tópicos como cadeias de e-mail – organizados, transparentes e que não consomem um pedaço da sua alma toda vez que você os abre.

Entrada

Atualize-se sobre os tópicos mais recentes

Sua Entrada é um feed de todos os tópicos dos quais você participa. Qualquer tópico que você criou, comentou ou tenha sido marcado(a) será exibido aqui quando for atualizado. Qualquer coisa que você ainda não tenha lido aparecerá no topo.

Salvo

Salve tópicos importantes para fácil acesso

A aba Salvo é composta de uma lista de tópicos que você salvou para acesso fácil e para consultas. Perfeito para tópicos dos quais você não está participando mas gostaria de acompanhar. Ou os tópicos contêm muitas informações úteis que você precisa consultar com frequência.

Notificando pessoas e grupos

Insira os membros da equipe necessários

Ao criar um novo tópico ou comentário, você pode optar por notificar pessoas específicas ou grupos de pessoas para serem incluídos na conversa. Notificar as pessoas garante que seu novo comentário apareça na Entrada do Twist das pessoas como não lida.

Você pode optar por notificar:

• Todos no Canal:  Esta é a melhor opção para notícias e atualizações muito importantes.
• Todos que interagiram: todos que já participaram do tópico específico.
• Membros específicos da equipe: Basta escolher seus nomes na lista suspensa.
• Grupos: Subconjuntos de membros da equipe que muitas vezes precisam ser notificados sobre os mesmos tópicos (por exemplo, Equipe Android, Equipe de Marketing, Equipe de Suporte, etc.).

Criando grupos

Você provavelmente sentirá a necessidade de marcar o mesmo grupo de pessoas mais de uma vez – como a Equipe de Marketing ou a Equipe de Suporte. A opção Grupos permite que você notifique várias pessoas sem ter que adicioná-las uma a uma em cada comentário.

Qualquer administrador da equipe ou membro pode criar um grupo. Saiba como fazer isso aqui.

Sempre que você cria um tópico ou comentário que envolva esse grupo de pessoas, basta selecionar o nome do grupo na lista para marcar todos ao mesmo tempo.

Mensagens

Para quando você precisa de uma comunicação direta

Às vezes você precisa se comunicar com alguém em tempo real. É neste momento que as mensagens aparecem.

Nas mensagens, você pode iniciar uma conversa com um membro da equipe em um  bate-papo privado ou pode selecionar vários membros da equipe para um bate-papo em grupo. Todos no bate-papo serão notificados quando uma nova mensagem for publicada.

Tópicos vs. Mensagens

Quando você tiver um tema para discutir com várias pessoas e não precisar de uma resposta imediata, crie um tópico.

Quando você precisar se comunicar rapidamente com uma pessoa ou um pequeno grupo de pessoas, use mensagens.

Em caso de dúvida, inicie um tópico. Tudo ficará transparente e pesquisável mais tarde para que a base de conhecimento da sua equipe continue a crescer.

Suas notificações

Controle completo sobre quando & onde você é notificado

Nos modelos de trabalho de hoje sempre online, pessoas que conseguem tempo para focar e fazer um trabalho intenso têm grande vantagem. Em suas Configurações, você pode personalizar suas notificações do Twist para um controle completo de quando, como e sobre quais eventos você será notificado.

Você também pode escolher onde deseja receber suas Notificações – no desktop, celular ou via e-mail. Finalmente, você pode adiar todas as notificações por até 8 horas para quando precisar entrar em trabalho focado.