Pode levar até 30 segundos entre o momento em que um novo comentário, mensagem ou tópico for atualizado e você receber uma notificação.
Se o Twist estiver em primeiro plano em algum aparelho, você não receberá notificações.
Está com problemas nas suas notificações? Experimente os passos a seguir para resolver o problema e ter suas notificações chegando imediatamente.
Verifique se as notificações Twist estão habilitadas no seu aparelho
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role para baixo na lista de aplicativos e selecione Twist.
- Toque em Notificações.
- Verifique se a opção Permitir notificações está ativada.
- Selecione os tipos de notificação que você gostaria de ver aparecer.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos & Notificações.
- Selecione Twist.
- Toque em Notificações.
- Verifique se a opção Mostrar notificações está ativada.
- Selecione as notificações que você gostaria de ver.
- Clique no nome da equipe no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações & membros.
- Selecione Notificações.
- Abaixo de Notificações Desktop, ao lado de "notificações estão desabilitadas para este navegador", clique em Habilitar. (Se esta opção não estiver ali, é porque você já habilitou as notificações Twist para o seu navegador.)
- No pop-up do navegador, clique em Permitir.
Verifique se habilitou as notificações nas configurações do seu sistema operacional também.
- Clique no menu da Apple, selecione Preferências do Sistema e clique em notificações.
- À esquerda, selecione Twist.
- Verifique se as opções banners ou alertas estão selecionadas.
- Pressione a tecla Windows e selecione Configurações.
- À esquerda, clique em Sistema.
- Selecione Notificações.
- Certifique-se de ativar as Notificações.
- Role para baixo até encontrar Twist e verifique se está ativado.
O Focus Assist bloqueia notificações Twist por padrão. Se deseja receber notificações em modo privado, adicione o Twist via Configurações → Sistema → Focus Assist → abaixo de Prioridade, clique em Personalizar sua lista de prioridades → clique em Adicionar um aplicativo → selecione Twist.
Verifique se seu aplicativo Twist está atualizado
- Clique no ícone da equipe no canto superior esquerdo do Twist. Um menu suspenso será aberto.
- Se uma nova versão estiver disponível, você verá um ponto azul no canto inferior direito do menu suspenso.
- Certifique-se de atualizar seu Twist para a versão mais nova usando o atalho de teclado Command + R (para macOS) ou F5 (para Windows).
- Abra o aplicativo App Store.
- No canto inferior direito, clique em Atualizações.
- Se houver uma atualização disponível para o Twist, clique em atualizar.
Se uma nova versão estiver disponível, você verá um banner no canto inferior direito. Para baixar e atualizar o app, clique com o botão direito no ícone do Twist na bandeja do sistema e seleciona Sair do Twist. A nova versão será baixada e atualizada automaticamente.
- Abra o aplicativo App Store.
- No canto inferior direito, toque em Atualizações.
- Se uma atualização estiver disponível para o Twist, toque em atualizar.
- Abra o aplicativo do Google Play.
- Procure pelo Twist.
- Se uma atualização estiver disponível para o Twist, toque em atualizar.
Perguntas Frequentes
Eu ativei as notificações, mas continuo não recebendo nenhuma. O que mais posso tentar?
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar fazer para as notificações funcionarem:
- Verifique se você não está no modo silencioso. Notificações não aparecem quando o modo silencioso estiver ativado.
- Verifique se a Folga está desligada. Se você ativou a Folga, o Twist não enviará notificações.
- Se não estiver recebendo notificações de um grupo, verifique se ele não está no modo silencioso.
- Verifique se seu dispositivo não está no modo de economia de bateria ou utilizando um aplicativo de economia de bateria.
- Desabilite programas como Clean Master e outros aplicativos bloqueadores, que impedem notificações pop-up de aparecerem.
Se estes passos não ajudarem na solução do problema com as notificações, entre em contato com a nossa equipe de suporte.