O que posso fazer quando não estiver recebendo notificações?

Está com problemas nas suas notificações? Experimente os passos a seguir para resolver o problema e ter suas notificações chegando imediatamente.

Verifique se as notificações Twist estão habilitadas no seu aparelho

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Procure por Twist.
  3. Toque em Notificações.
  4. Verifique se a opção Permitir notificações está ativada.
  5. Selecione os tipos de notificações pop-up que gostaria de ver.
  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos & Notificações.
  3. Selecione Twist.
  4. Toque em Notificações.
  5. Verifique se a opção Mostrar notificações está ativada.
  6. Selecione quais notificações pop-up gostaria de ver.
  1. No canto superior direito do Twist, clique na sua foto e selecione Suas configurações.
  2. Clique na aba Notificações.
  3. Abaixo de Notificações Desktop, ao lado de "notificações estão desabilitadas para este navegador", clique em Habilitar.
  4. No pop-up do navegador, clique em Permitir.
Verifique se habilitou as notificações nas configurações do seu sistema operacional também.
  1. Clique no menu da Apple, selecione Preferências do Sistema e clique em notificações.
  2. À esquerda, selecione Twist.
  3. Verifique se as opções banners ou alertas estão selecionadas.
  1. Pressione a tecla Windows e selecione Configurações.
  2. Clique em Sistema.
  3. À esquerda, selecione notificações & ações.
  4. Verifique se a opção Receber notificações de outros aplicativos e remetentes está ativada.
  5. Role para baixo até encontrar Twist e verifique se está ativado.
Focus Assist bloqueia notificações Twist por padrão. Se deseja receber notificações em modo privado, adicione o Twist via Configurações → Sistema → Focus Assist → abaixo de Prioridade, clique em Personalizar sua lista de prioridades → clique em Adicionar um aplicativo → selecione Twist.

Verifique se seu aplicativo Twist está atualizado

Se uma nova versão estiver disponível, clique no banner verde no canto direito para atualizar.

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Para garantir que está na versão mais atual, verifique se o número corresponde com o histórico de versões Twist.
  1. Abra o aplicativo App Store.
  2. No canto direito, clique em Atualizações.
  3. Se houver uma atualização disponível para o Twist, clique em atualizar.
Se uma nova versão estiver disponível, clique no banner verde no canto direito para atualizar. whatcanidoifimnotgettingnotifications_web_01.jpg
Para garantir que está na versão mais atual, verifique se o número corresponde com o histórico de versões Twist.
  1. Abra o aplicativo App Store.
  2. No canto direito, toque em atualizações.
  3. Se uma atualização estiver disponível para o Twist, toque em atualizar.
  1. Abra o aplicativo Play Store.
  2. No canto esquerdo, toque no ícone do menu e selecione Meus aplicativos.
  3. Se uma atualização estiver disponível para o Twist, toque em atualizar.

Perguntas Frequentes

P: Eu habilitei as notificações, mas continuo não recebendo nenhuma. O que mais posso tentar?

R: Aqui estão algumas coisas que você pode tentar fazer para as notificações funcionarem:

  • Verifique se você não está no modo silencioso. Notificações não aparecem quando o modo silenciosa estiver ativado.
  • Verifique se a Folga está desligada. Se você ativou a Folga, o Twist não enviará notificações.
  • Se não estiver recebendo notificações de um grupo, verifique se ele não está no modo silencioso.
  • Verifique se seu dispositivo não está no modo de economia de bateria ou utilizando um aplicativo de economia de bateria.
  • Desabilite programas como Clean Master e outros aplicativos bloqueadores, que impedem notificações pop-up de aparecerem.
Se o Twist estiver em primeiro plano em algum aparelho, você não receberá notificações.