Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar, responder perguntas e ouvir seu feedback!
No entanto, também sabemos que quando você está tendo problemas, é sempre mais fácil e rápido (e mais satisfatório) consertá-los sozinho(a). Se você estiver enfrentando algum problema com o Twist, estes são alguns recursos que podem ser úteis.
Este recurso é novo?
Pode ser que você esteja confundindo um novo recurso com um erro. Veja a nossa página de Novidades para saber se de fato trata-se de um novo recurso.
Teste alguns passos de resolução de problemas
Você tentou resolver o problema por conta própria usando um de nossos guias de resolução de problemas?
- Estou tendo problemas com a minha conexão
- Estou tendo problemas com o meu aplicativo
- Estou tendo problemas com o Twist para iOS
- Estou tendo problemas com o Twist para Windows
- Estou tendo problemas com links de convite para colegas
- Limpe os cookies do seu navegador
Você está tendo problemas com uma integração?
Se você estiver tendo problemas com uma integração, verifique se temos um artigo para aquela integração na seção de integrações da nossa central de ajuda.
Ainda precisa de ajuda? Estas são as informações que a equipe de suporte precisará!
Ainda precisa entrar em contato com o suporte? Sem problema!
Você pode clicar no botão abaixo para ir até o nosso formulário de contato. Ao entrar em contato com a nossa equipe de suporte, inclua as seguintes informações:
- Quais plataformas estão com problema (por ex., macOS, Android, um navegador, etc). Se você estiver usando o Twist em um navegador, mencione qual.
- Passos de resolução de problemas que você já testou.
- Em muitos casos, capturas ou gravações de telas irão ajudam nossa equipe a entender melhor o problema. Se você acha que este é o caso, anexe-as em seu relatório.