Loading…

Уведомление членов команды или групп

В ряде случаев при публикации комментария имеет смысл уведомить всех, кто ответил или отреагировал в треде, но в других обстоятельствах комментарий предназначается нескольким конкретным участникам. Вы можете выбрать, кого уведомить: конкретных участников или группы.

Чтобы поддерживать эффективную коммуникацию в Twist, лучше всего уведомлять тех людей, которые имеют отношение к конкретной дискуссии. Избегайте соблазна отправить побольше уведомлений, потому что иначе это загромоздит входящие ваших коллег сообщениями, которые им не всегда интересны.

Уведомление конкретных членов команды или групп

Каждый раз, когда вы создаете тред или комментарий, вы можете выбрать из списка человека или группу, которые получат уведомление. При этом ваш комментарий отобразится у них во входящих как непрочтенный.

Вот как это сделать:

  1. При написании комментария или сообщения нажмите или коснитесь поля «отметить» над сообщением.
  2. Теперь можно находить нужных получателей уведомлений по имени конкретного члена команды или по группе (например, Служба поддержки или Отдел маркетинга).
  3. Выберите члена команды или группу, чтобы добавить их в поле «отметить». Туда можно добавить несколько членов команды или групп.

desktop-users.png

Когда вы отвечаете в теме и уведомляете только определенных пользователей, все участники темы или канала могут видеть ваше сообщение, но только уведомленные пользователи увидят обновление в разделе «Входящие».

Как работают уведомления

Например, вы хотите спросить у дизайнера о новой иконке, которую она использовала. Для этого вы можете разместить комментарий в треде Обсуждение дизайна и в графе уведомлений указать только дизайнера. Ваш комментарий будет опубликован в треде, а уведомление о нем попадет только во Входящие дизайнеру.

Другие подписчики треда не получат уведомление о вашем комментарии, но смогут увидеть его позднее, когда будут просматривать тред. Уведомив только дизайнера, вы уберегли Входящие этих людей от информации, которая не касается их напрямую.

Вы также можете уведомить группу. Когда вы публикуете комментарий с уведомлением группы, только люди внутри этой группы получат уведомления, а остальные подписчики треда – нет. В примере выше вы аналогично могли бы выбрать группу «Бренд-дизайнеры», и тогда комментарий был бы отправлен каждому из них.

Также можно уведомить всех на канале или всех, кто ответил или отреагировал, что может быть полезно при обсуждении больших тем.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1