Twist vs Slack:更理性的工作方式

在开发Twist之前,Doist团队使用过Slack。但是在开始使用了两年之后,它的缺点越来越明显。没有异步沟通,这意味着当美洲的成员还没起床时,欧洲和亚洲成员讨论的问题和解决方案就已经被时间埋没了。另外,我们的团队总是感觉需要7天24小时随时待命以防漏掉任何重要的讨论或者决定。

我们需要一种更有序、高效和理性的工作方式。这就是我们创造了Twist的原因,并且自2015年6月开始我们就只用它作为我们的团队沟通工具。

继续阅读来了解Twist如何帮助您专注于实质工作、培养一种健康的团队文化以及创建资源有序的团队信息库。

我们认为Slack存在的问题

以下是我们在使用Slack的两年中发现的一些问题:

  • 对话短暂散乱。实时聊天依赖于一次一条的信息系统,无法激发深入完整的对话。
  • 许多主题混在一个部门中,让跟进一个完整的、有上下文的、从头到尾的会话变得几乎不可能。
  • 重要的团队信息比如决定了什么以及为什么做了这个决定被埋没和丢失在时间的消逝中。这对于我们那些在不同时区的团队成员以及那些需要离线完成实质工作的团队成员非常不公平。
  • 使用搜索来查找会话十分困难。当您在Slack中搜索关键词时,您需要在一个冗长杂乱的结果列表中搜寻您想要的内容。
  • 实时聊天性质的沟通将任何当时不在场的人排除在外。
  • 持续的通知会耗尽我们有限的时间和精力。
  • 即便我们关闭了通知,害怕错过什么的心态也会让我们反复查看这个应用。
  • 群聊持续灌输着一种思想,那就是在线比认真做实质工作更重要。这让我们的一些重大项目停滞不前。

其实不仅仅是Slack。任何实时同步聊天应用都会耗尽您的时间,当然,这也是聊天的本质。

介绍Twist

Twist解决了团队使用实时消息应用所带来的这些问题。

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Twist——永远有理有序

在Slack中,想要回顾一个完整的会话几乎不可能。而在Twist中,会话永远都会被有序地排列在话题中。

Slack单线部门观念的问题在于他们将会在对话中进行对话。这让几个小时之后再继续某段对话变得十分困难,更何况想象一下在几天、几周甚至未来几个月之后再继续讨论。如果您无法在那里实时地跟进消息,您基本上就不可能再继续之前的任何对话了。

其后果就是经常丢失关键信息、错过重要内容并且对话变得混乱。

相反……

Twist中的会话永远都清晰有序地被排列在按主题排列的话题中。

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话题会话便于查找和跟进从头到尾发生了什么。所有信息都被永久保存在一个可共享和可搜索的地方。这就意味着您可以:

  • 一次性跟进多个会话,不会感觉压力太大或是担心遗漏了任何内容。
  • 在讨论中通知新的成员,并且他们可以轻松跟上步伐,了解当前会话的上下文背景。
  • 获取整个会话的url来稍后查阅、共享或保存它。
  • 在几天、几周、几月甚至几年后返回寻找您需要的信息,重新查看原会话的上下文,完全不需要询问他人。

它是一个整齐有序、集中储存并且会自动更新扩展的团队信息库。

收回您的注意力并且做些实质工作

在Slack中,您需要一直在线,否则就会丢失重要对话。在Twist中,您可以花时间去专注于项目工作,然后稍后再回来继续您的话题。

Slack用户平均一天花费10个小时在应用中,而且他们常常不明所以。消息一闪而过,如果您不在线,您将需要承担错过相关对话的风险。这个应用的实时性质让您有了一个习惯,或者说是潜在要求,那就是需要您一直在线。

但是渐渐地,您会付出代价,那就是一整天都被卷入一个接一个的对话,这就像是每隔几分钟就有人来敲您办公室的门。在一天结束的时候,您会感觉精力耗尽、心力交瘁并且会发现自己效率极其低下。

而在Twist中,您不必担心您会遗漏任何内容。会话被整理到对应的话题中,这意味着您可以延后您的通知,完成您手头的工作,然后再按照您的日程时间去回复话题中的评论。

Twist也具备了一个专用的收件箱,为您收集那些与您有关的话题,这样当团队成员更新话题时,您就不会错过任何内容。

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Slack和实时聊天应用宣传的思想与清晰的话题会话所建立的正好相反。Twist潜在暗示着人们不用立刻回复,而是希望他们尽可能地深度思考后再慢慢回复。

最后,您可以延后您的通知,不用担心会被排除在外。不受干扰地花几个小时去做一个项目工作,稍后再返回查看您的通知。Twist让您可以尽全力去工作而不是陷在一个需要您全部注意力的界面。

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是时候让您的团队离开单线信息和基于聊天性质的沟通传输带了。Twist将创造理性有序的空间来让您的团队完成实质工作和解决重大难题。我们相信这会是一个健康高效团队的未来需求趋势。

本文摘要:我可以用Twist做什么?

  • 保证您所有的团队沟通都清晰有序地按照主题排列在话题中,它们将被储存在一个可轻松访问、公开透明的地方。
  • 查找和跟进完整会话,不会遗漏任何背景信息。
  • 专注完成重要任务并且由您自己安排时间。
  • 通知合适的成员来集中您团队的注意力。
  • 按主题搜索和查找您需要的信息,无需到处询问他人。

Twist与Slack等群聊软件不同之处:

  • 调整您需要通知的人,避免分散您团队成员的注意力。
  • 创建小组(比如设计团体)来一键通知所有需要通知的成员。
  • 检查同一个收件箱来跟进相关会话并随时回复。
  • 星标重要会话并集中保存它们。
  • 话题都拥有唯一的URLs,这样您就可以轻松查阅、分享和保存完整会话。
  • 转发邮件到话题来结合上下文与您的团队讨论它们。
  • 当以异步沟通为主时,使用消息来进行简短的私人沟通。
  • 没有“在线”标志,没有小花招让您一直在线。离线去做实质工作,当您准备好了时再返回查看未读话题。
  • 度假、病假和育婴假的Twist休假模式会暂停所有通知,直到您返回,这样您就可以完全远离工作。
  • 使用同一个账户创建多个Twist工作空间。
  • Twist比Slack要优惠33%(我们没有任何投资商)。

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我们希望这将帮助您作出哪个沟通工具更适合您团队的明智决定。我们很乐意为您解答任何您提出的问题,请随时通过feedback@twistapp.com联系我们。祝您度过美好的一天!