在Twist中访客如何工作

无论您是跟独立承包人、中介、第三方或任何一种短期团队成员合作,您都有需要将这些访客带入您Twist团队的时候。以下是在Twist中访客如何工作:

什么是访客?

访客只能访问您为他们选择的部门,他们可以和部门内的成员进行对话或者在部门中继续他们的工作。

取决于访客可以访问的部门数量,他们被分为两种:单个部门的访客和多个部门的访客。

单个部门的访客只能够访问一个部门:

  • 单个部门的访客是免费的。
  • 他们拥有他们受邀部门的完整权限,与这个部门的其他成员一样。
  • 他们无法查看其他部门。
  • 他们只能查看这个部门的团队成员。
  • 他们只能给这个部门的团队成员发送私聊信息。
  • 单个部门的访客适用于当您需要和一些人共同完成某个项目时。

多个部门的访客可以访问多个部门:

  • 多个部门的访客将会被收取与您团队的普通成员一样的费用。
  • 他们拥有他们受邀的多个部门的完整权限,与这些部门的其他成员一样。
  • 他们无法查看这些部门之外的信息。
  • 他们只能查看这些部门的团队成员。
  • 他们只能给这些部门的团队成员发送私聊信息。
  • 多个部门的访客适用于当您需要和长期的合作者共同完成多个不同的项目时。

如何邀请访客加入Twist

了解如何邀请访客加入您的Twist并查看与客户、访客和承包人使用Twist的小提示

如何管理访客的权限

有时候您可能想要将某位访客变成一位成员,或者恰恰相反。请阅读我们关于如何将团队成员的等级更改为访客、成员或管理员的相关文章。

只有管理员可以更改访客的等级。

如果您想要将一位访客从多个部门更改为单个部门或者从单个部门更改为多个部门,您只需将他们添加到部门中或从部门中移除即可。

  • 如果他们仅被添加到了一个部门中,他们将会是一位单个部门的访客。
  • 如果他们被添加到了多个部门中,他们将会是一位多个部门的访客。

单个部门和多个部门的访客在Twist中拥有不同的权限。以下是有关他们具体权限的详细列表。

操作

多个部门的访客

单个部门的访客

创建公共部门

创建私人部门

加入他们受邀的公共部门

加入他们受邀的私人部门

与相同部门中的其他用户发起私聊消息

与不同部门中的其他用户发起私聊消息

接收来自整个Twist团队中任意团队成员的消息

在多个部门中参与会话

编辑、存档或删除部门

被添加到一个小组中

新建小组

添加新的团队成员到您的Twist团队中

邀请其他用户加入一个部门

移除一个部门中的其他用户

账单

访客账单其实非常容易理解:

  • 单个部门的访客是免费的。
  • 多个部门的访客将会被收取与普通成员一样的费用。
如果您使用的是Twist无限制方案,您将需要为多个部门的访客付费。如果您使用的是Twist免费方案,所有访客都将是免费的(并且与其他免费成员一样,他们将只能够查看话题与消息近一个月的历史记录)。

您的Twist将会自动判断您的访客类型。以下是有关访客账单的一些注意事项:

  • 访客被定义为单个部门或多个部门将取决于他们加入的现时部门数量。已存档或已删除的部门将不会计入他们加入的部门数量。
  • 当一个部门被存档时,在那个部门的多个部门的访客将会被重新评估:如果他们现在只在一个现时部门中的话,他们将自动被转换为单个部门的访客。Twist也将自动处理账单的变动。
  • 当一位多个部门的访客变成了一位单个部门的访客,我们将按访客曾经为多个部门的时长来转换一定比例的信用余额到您的账户上。爱答机器人也将给您的团队管理员发送一条相关通知。
  • 当一位单个部门的访客变成了一位多个部门的访客,Twist将会自动记录这个变更并且在您下次的账单上收取一定比例的费用。爱答也将给您的团队管理员发送一条相关通知。

常见问题

问:访客如何收费?

答:单个部门的访客不需付费,而多个部门的访客将会被收取与普通用户一样的费用。

问:当一位单个部门的访客被添加到第二个部门时会怎么样?

答:这个访客将会自动升级为多个部门的访客,并且爱答将会自动发送一条私聊消息给账户管理员来通知他们相关的变更。

接着,这位多个部门的访客将会在这个月按普通用户的价格被收取一定比例的费用。团队管理员可以从额外添加的部门中移除多个部门的访客来撤销这个变更,并且让这位访客重新变成单个部门的访客。

答:谁可以添加访客以及将他们从单个部门升级到多个部门?

答:成员和管理员可以邀请所有类型的访客。但是,只有管理员可以更改访客的等级。

成员和管理员都可以将现有访客添加到其他部门中,但是这样可能会将单个部门的访客升级为多个部门的访客,也会增加相应的额外费用。

问:多个部门的访客可以将他们自己添加到其他部门中吗?

答:不能。他们无法将他们自己添加到其他部门。所有的访客,包括多个部门的访客,只能加入被管理员或成员邀请的部门。

问:访客可以给我Twist的团队成员发送私聊消息或者访问团队通讯录吗?

答:访客只能查看和发送私聊消息给他们所在部门的团队成员。

问:访客可以创建小组吗?

答:不能。

问:访客可以添加新的团队成员到我的Twist中吗?

答:不能。

问:我如何调整访客的权限?

答:请查看上方的管理访客的权限

问:访客如果是一个已存档或已删除的部门成员会怎么样?

答:只有在访客加入了超过一个以上的现时部门(即非存档或删除的部门)时才会被认为是多个部门的访客。

如果一位多个部门的访客加入了两个部门,之后其中一个部门被存档了,那么这位访客将自动降级为免费的单个部门的访客。

如果后来那个部门又被撤销存档了,那么这位单个部门的访客又会被升级为多个部门的访客并需要付费。

问:普通用户可以联系访客吗?

答:团队中的任何团队成员(非访客)都可以访问完整的团队通讯录,包括所有访客的信息。完整权限的成员可以使用私聊消息联系任何访客。然而,想要在一条评论或一个话题中通知访客,完整权限的成员需要与该访客在同一个部门中。

问:访客可以给我团队中完整权限的成员发送私聊消息吗?

答:一位访客无法向他们所在的部门外的团队成员发起私聊消息。然而,一旦成员主动发送了一条私聊消息给访客,访客就可以回复并与这位成员继续发送私聊消息。

问:我的账户可以添加多少位访客?

答:无论您是使用免费方案还是无限制方案,您都可以邀请任意数量的访客。请查看上方内容来了解单个部门和多个部门的访客如何收费。

问:如果我们升级到了Twist无限制方案,我们的访客可以访问储存的文件并且查看超过一个月的话题和消息吗?

答:可以。如果您的团队升级到了Twist无限制方案,您的访客将可以不受限制地访问团队储存的文件。他们还可以查看完整的评论和消息历史记录,并且将不会再受到一个月的限制。